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            Zurücksetzen der letzten Transaktion für einen Vermögenswert

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            Zurücksetzen der letzten Transaktion für einen Vermögenswert

            Ihre Benutzer können die Funktion "Wiederherstellung" verwenden, um die letzte zukünftige Änderung oder Verlängerung eines Vermögenswerts einfach rückgängig zu machen. Durch die Rollback-Aktion wird der Vermögenswert in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt, ohne dass komplizierte manuelle Übergangslösungen erforderlich sind. Diese Funktion ist wichtig für Szenarien, in denen Benutzer eine Transaktion aufgrund von Fehlern oder Änderungen an Kundenplänen rückgängig machen müssen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition von Revenue Cloud mit aktivierter Transaktionsverwaltung
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Zurücksetzen der letzten Transaktion für einen Vermögenswert: Benutzerberechtigung "InitiateAmend"

            Wenn ein Abonnement verlängert wurde, Ihr Benutzer jedoch später feststellt, dass zuvor eine Mengenanpassung erforderlich war, kann er die Verlängerung zurücksetzen, die Menge ändern und dann die korrigierte Verlängerung verarbeiten.

            Mit der Funktion "Wiederherstellung" wird ein Vermögenswert in seinen vorherigen Zustand zurückversetzt, indem eine entgegenwirkende Transaktion erstellt wird. Die Funktion behält einen vollständigen und genauen Verlauf aller Transaktionen bei und stellt die Datenintegrität durch einen Buchführungsansatz sicher.

            Ihre Benutzer können eine Wiederherstellung direkt über einen Vermögenswert-Datensatz initiieren, wodurch ein neues Angebot oder ein Auftrag erstellt wird, das bzw. der die letzte Transaktion rückgängig macht.

            1. Wechseln Sie zur Seite "Accounts" oder "Verträge", auf der sich der Vermögenswert befindet, den Sie ändern möchten.
            2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Vermögenswerte" der Seite "Accounts" oder "Verträge" in der Ansicht "Verwaltete Vermögenswerte" den Vermögenswert aus, dessen letzte Transaktion Sie rückgängig machen möchten.
            3. Wählen Sie Rollback aus.
              Die Funktion generiert ein neues Angebot oder einen Auftrag, um die vorherige Transaktion rückgängig zu machen. Die Transaktionsposten in diesem neuen Angebot oder Auftrag können nicht bearbeitet werden, um eine weitere vollständige Rückgängigmachung vorzunehmen.
            4. Aktivieren Sie das Rollback-Angebot oder -Auftrag.
              • Es wird ein neues Angebot oder ein neuer Auftrag erstellt. Der Aktionstyp ist auf "Ändern" mit dem Untertyp "Rückmeldung" festgelegt. Der Vermögenswert wird in seinen ursprünglichen Zustand vor der letzten Transaktion, die gerade zurückgesetzt wurde, zurückversetzt.
              • Alle verwandten Datensätze, einschließlich Vermögenswertaktion, Quelle der Vermögenswertaktion und Vermögenswert-Statuszeitraum, werden aktualisiert, um die Umkehr zu berücksichtigen.
              • Für die Rollback-Transaktion wird eine neue Vermögenswertaktion erstellt, die einen Nachschlagelink namens "Rolledback Asset Action" (Rolledback-Vermögenswertaktion) zur ursprünglichen Vermögenswertaktion enthält, die rückgängig gemacht wurde. Dies bietet einen klaren und überprüfbaren Trail.

            Sie können den Vermögenswertverlauf überprüfen, um zu bestätigen, dass die Wiederherstellung richtig verarbeitet wurde.

            • Überprüfen Sie die Vermögenswertaktion, die sich auf den Vermögenswert bezieht. Es wird eine neue Aktion mit dem Typ "Ändern" und dem Untertyp "Wiederherstellung" angezeigt. Dieser Datensatz verweist auf die umgekehrte Vermögenswertaktion. Der Status des Vermögenswerts wird auf den gleichen Zustand zurückgesetzt, in dem er sich vor der Wiederherstellungstransaktion befand.
            • Wenn Sie benutzerdefinierte Felder in Ihrem Vermögenswert-Statuszeitraum verwenden und sie in der Kontextdefinition richtig zugeordnet sind, werden ihre Werte gespeichert und während der Wiederherstellung wiederhergestellt.
             
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