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          納入商品の最後のトランザクションのロールバック

          納入商品の最後のトランザクションのロールバック

          ユーザーは、ロールバック機能を使用して、納入商品の最新の将来の期限切れの修正または更新を簡単に元に戻すことができます。ロールバックアクションにより、アセットが元の状態に戻されるため、複雑な手動の回避策は必要ありません。この機能は、エラーや顧客プランの変更のためにユーザーが取引を取り消す必要がある場合に不可欠です。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: トランザクション管理が有効になっている Revenue Cloud の Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
          必要なユーザー権限
          納入商品の最後のトランザクションをロールバックする 「InitiateAmend」ユーザー権限

          たとえば、サブスクリプションが更新されたが、後で数量調整が事前に必要だったことに気付いた場合、更新をロールバックして数量を修正し、修正した更新を処理できます。

          ロールバック機能は、対応するトランザクションを作成してアセットを以前の状態に戻します。この機能では、すべてのトランザクションの完全かつ正確な履歴が保持され、元帳スタイルの方法でデータの整合性が確立されます。

          ユーザーは納入商品レコードから直接ロールバックを開始できます。これにより、最後の取引を取り消した新しい見積または注文が作成されます。

          1. 変更するアセットがある [取引先] または [契約] ページに移動します。
          2. [取引先] ページまたは [契約] ページの [納入商品] ビューアーで、最後の取引を取り消す納入商品を選択します。
          3. [ロールバック(Rollback)] を選択します。
            この機能では、前のトランザクションを取り消すための新しい見積または注文が生成されます。この新しい見積または注文の取引品目を編集して別の完全な取り消しを行うことはできません。
          4. ロールバック見積または注文を有効化します。
            • 新しい見積または注文が作成されます。アクション種別が [修正] に設定され、サブ種別が [ロールバック] になっている。アセットは、ロールバックされた最後のトランザクション前の状態に復元されます。
            • 納入商品アクション、納入商品アクションソース、納入商品状態期間など、すべての関連レコードが取り消しを反映して更新されます。
            • ロールバックトランザクション用の新しいアセットアクションが作成されます。これには、取り消された元のアセットアクションへの [Rolledback Asset Action (ロールバックアセットアクション)] という参照リンクが含まれます。これにより、明確で監査可能な履歴が提供されます。

          納入商品履歴を確認して、ロールバックが正しく処理されたことを確認できます。

          • アセットに関連するアセットアクションを確認します。種別が [修正]、サブ種別が [ロールバック] の新しいアクションが表示されます。このレコードは、取り消された納入商品アクションを参照します。納入商品の状態は、ロールバックトランザクションの前と同じ状態に戻ります。
          • アセット状態期間でカスタム項目を使用し、コンテキスト定義で適切にマッピングされている場合、その値はロールバック時に保存および復元されます。
           
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