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            자산에 대한 마지막 트랜잭션 롤백

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Revenue Cloud

            자산에 대한 마지막 트랜잭션 롤백

            사용자는 롤백 기능을 사용하여 자산에서 가장 최근의 향후 날짜 수정 또는 갱신을 쉽게 취소할 수 있습니다. 롤백 작업은 복잡한 수동 해결 방법 없이 자산을 원래 상태로 복원합니다. 이 기능은 사용자가 오류 또는 고객 계획 변경으로 인해 트랜잭션을 취소해야 하는 시나리오에 필요합니다.

            필수 Edition

            제공 제품: Lightning Experience
            사용 가능 제품: 트랜잭션 관리가 활성화된 Revenue Cloud의 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition
            필요한 사용자 권한
            자산에 대한 마지막 트랜잭션 롤백: InitiateAmend 사용자 권한

            예를 들어 구독이 갱신되었지만 나중에 사용자가 사전에 수량 조정이 필요했다는 것을 깨닫는 경우 갱신을 롤백하고 수량을 수정한 다음, 수정된 갱신을 처리할 수 있습니다.

            롤백 기능은 반응 트랜잭션을 만들어 자산을 이전 상태로 되돌립니다. 이 기능은 모든 트랜잭션의 완전하고 정확한 내역을 유지하여 원장 스타일 접근 방식을 통해 데이터 무결성을 설정합니다.

            사용자는 자산 레코드에서 직접 롤백을 시작하여 마지막 트랜잭션을 취소하는 새 견적 또는 주문을 만들 수 있습니다.

            1. 수정할 자산이 있는 계정 또는 계약 페이지로 이동합니다.
            2. 계정 또는 계약 페이지의 자산 탭에서 관리 자산 뷰어에서 마지막 트랜잭션을 취소할 자산을 선택합니다.
            3. 롤백을 선택합니다.
              이 기능은 이전 트랜잭션을 취소하는 새 견적 또는 주문을 생성합니다. 이 새 견적 또는 주문의 트랜잭션 행은 다른 전체 취소를 수행하기 위해 편집할 수 없습니다.
            4. 롤백 견적 또는 주문을 활성화합니다.
              • 새 견적서 또는 주문이 생성됩니다. 작업 유형은 하위 유형이 롤백인 수정으로 설정됩니다. 자산은 방금 롤백된 마지막 트랜잭션 이전의 원래 상태로 복원됩니다.
              • 자산 작업, 자산 작업 소스, 자산 상태 기간 등 모든 관련 레코드가 업데이트되어 취소가 반영됩니다.
              • 롤백 트랜잭션에 대해 새 자산 작업이 생성되며, 롤백된 원래 자산 작업에 롤백 자산 작업이라는 조회 링크가 포함됩니다. 이를 통해 명확하고 감사 가능한 추적을 얻을 수 있습니다.

            자산 내역을 검토하여 롤백이 올바르게 처리되었는지 확인할 수 있습니다.

            • 자산과 관련된 자산 작업을 확인합니다. 유형이 수정 및 하위 유형이 롤백인 새 작업이 표시됩니다. 이 레코드는 되돌린 자산 작업을 가리킵니다. 자산의 상태는 롤백 트랜잭션 이전의 상태와 동일하게 되돌아갑니다.
            • 자산 상태 기간에 사용자 정의 필드를 사용하고 컨텍스트 정의에서 올바르게 매핑되는 경우 값이 롤백 중에 저장되고 복원됩니다.
             
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