Loading
Lær
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Rulle tilbake siste transaksjon for et aktivum

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Revenue Cloud

            Rulle tilbake siste transaksjon for et aktivum

            Brukerne kan bruke Tilbakestill-funksjonen til enkelt å reversere den siste fremtidig daterte endringen eller fornyelsen av et aktivum. Tilbakemeldingshandlingen gjenoppretter aktivumet til sin opprinnelige tilstand uten behov for kompliserte manuelle omgåelser. Denne funksjonen er viktig i scenarier der brukere må reversere en transaksjon på grunn av feil eller endringer i kundeplanendringer.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition i Revenue Cloud der Transaksjonsbehandling er aktivert
            Nødvendige brukertillatelser
            Slik ruller du tilbake den siste transaksjonen for et aktivum: InitiateAmend-brukertillatelse

            Hvis et abonnement ble fornyet, men brukeren senere innser at en mengdejustering var nødvendig på forhånd, kan brukeren for eksempel rulle tilbake fornyelsen, endre mengden og deretter behandle den korrigerte fornyelsen.

            Tilbakestillingsfunksjonen tilbakestiller et aktivum til forrige tilstand ved å opprette en mothandlingstransaksjon. Funksjonen beholder en fullstendig og nøyaktig historikk for alle transaksjoner og etablerer dataintegritet gjennom en ledestiltilnærming.

            Brukerne kan starte en tilbakeføring direkte fra en aktivumpost, som oppretter et nytt tilbud eller en ny bestilling som tilbakestiller den siste transaksjonen.

            1. Gå til Kontoer- eller Kontrakter-siden der aktivumet du vil endre, er plassert.
            2. På Aktiva-fanen på Kontoer- eller Kontrakter-siden velger du aktivumet med den siste transaksjonen du vil reversere, i viseren Administrerte aktiva.
            3. Velg Rullback.
              Funksjonen genererer et nytt tilbud eller en ny bestilling for å reversere den forrige transaksjonen. Transaksjonslinjene i dette nye tilbudet eller bestillingen kan ikke redigeres for å utføre en annen fullstendig tilbakestilling.
            4. Aktiver tilbakemeldingstilbudet eller bestillingen.
              • Det opprettes et nytt tilbud eller en ny bestilling. Handlingstypen settes til Endre med undertypen Tilbakestilling. Aktivumet gjenopprettes til sin opprinnelige tilstand før den siste transaksjonen som nettopp ble rullet tilbake.
              • Alle relaterte poster, inkludert aktivumhandling, aktivumhandlingskilde og aktivumtilstandsperiode, oppdateres for å gjenspeile tilbakestillingen.
              • Det opprettes en ny aktivumhandling for tilbakeføringstransaksjonen, som inkluderer en oppslagslenke med navnet Tilbakestill aktivumhandling til den opprinnelige aktivumhandlingen som ble tilbakestilt. Det gir et tydelig og reviderbart spor.

            Du kan se gjennom aktivumhistorikken for å bekrefte at tilbakeføringen ble riktig behandlet.

            • Kontroller aktivumhandlingen som er relatert til aktivumet. Du vil se en ny handling med typen Endre og undertypen Tilbakestilling. Denne posten peker til den omvendte aktivumhandlingen. Aktivumets status tilbakestilles til samme tilstand som den var i før tilbakeføringen.
            • Hvis du bruker tilpassede felt i aktivumtilstandsperioden og de er riktig tilordnet i kontekstdefinisjonen, lagres og gjenopprettes verdiene i dem under tilbakeføringen.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article