Tableaux de bord dans l'application

Disponible dans les éditions Enterprise, Performance et Unlimited dans lesquelles Consumer Goods Cloud est activé.

Voici quelques informations générales sur les tableaux de bord et les questions auxquelles ils répondent.

1. Depuis le Lanceur d'application, cliquez sur Analytics Studio pour ouvrir la page d'accueil de CRM Analytics.
2. Sous Parcourir dans la colonne gauche, sélectionnez Tous les éléments.
3. Sélectionnez l'onglet Applications, puis cliquez sur votre application. Si vous ne la trouvez pas, demandez à votre administrateur Salesforce le nom sous lequel il l'a enregistrée en la créant.

Lorsque votre application est ouverte, cliquez sur l'onglet Tableaux de bord pour afficher la liste de tous les tableaux de bord qu'elle contient. Recherchez le tableau de bord Sales Manager Home (Accueil du responsable commercial) et ouvrez-le. Le tableau de bord d'accueil présente aux responsables commerciaux des connaissances rapides sur les principales métriques de votre commerce de détail. Observez une vue d’ensemble des performances de vos commerciaux, du chiffre d’affaires d'un territoire, des magasins et des produits qui nécessitent une attention et des espaces pour d'autres produits.

Sales Rep Performance (Performances des commerciaux)

Le tableau de bord Sales Rep Performance aide à identifier les commerciaux qui nécessitent une attention et doivent améliorer leurs performances. Le tableau de bord ouvre la page Performances de l'équipe avec des graphiques qui présentent le classement des commerciaux et leurs performances au fil du temps. Déterminez les meilleures pratiques des commerciaux les plus performants en examinant la corrélation entre deux indicateurs de performance clés.

• Performances de l'équipe
  • Quels commerciaux sont les plus performants ?
  • Qui a besoin de mon attention ?
• Sales Rep’s Performance (Performances des commerciaux)
  • Quelles sont les performances du commercial par rapport à la moyenne de l'équipe ?
  • Quels sont les points forts et les zones à améliorer ?

Store Performance (Performances des magasins)

Les graphiques du tableau de bord Store Performance répondent aux questions suivantes sur vos magasins.

• Performance
  • Quelles sont les performances de mes magasins ?
  • Quels magasins nécessitent une attention ?

• Corrélation
  • Comment les indicateurs de performance clés d'exécution de détail affectent-ils les performances des magasins ?
  • Comment les visites de magasin affectent-elles leur conformité et leur chiffre d'affaires ?

Territory Performance (Performances des territoires)

Les graphiques du tableau de bord Territory Performance répondent aux questions suivantes sur votre territoire.

• Quelles sont les tendances commerciales dans mon territoire ?
• Dans quelles villes de mon territoire les ventes ont-elles subi une baisse significative ?
• Quels sont les comptes, les produits et les catégories de produits les plus performants ?

Whitespace Analysis (Analyse du potentiel)

Le tableau de bord Whitespace Analysis identifie les magasins dans lesquels vous pouvez distribuer d'autres produits ou catégories sur la base des ventes actuelles. Les graphiques du tableau de bord affichent les tendances commerciales d'un produit ou d'une catégorie, le classement des produits selon le chiffre d'affaires ou la quantité, et répondent aux questions ci-dessous.

• Quels magasins peuvent distribuer les produits les mieux vendus ?
• Pouvons-nous introduire le produit ou la catégorie dans de nouveaux magasins ?

Product Performance (Performances des produits)

Le tableau de bord Product Performance présente des connaissances actionnables sur les produits, les catégories de produits, les marques et les assortiments. Vous pouvez également mesurer l'efficacité d'une promotion sur des produits ou des catégories de produits. Les graphiques du tableau de bord répondent aux questions suivantes.

• Quelles sont les performances des produits, des catégories, des marques et des assortiments ?
• Quels produits ou catégories nécessitent mon attention ?
• Quels sont les produits les plus performants et les moins performants ?
• Quelles sont les performances des nouveaux produits lancés au cours des 180 derniers jours ?