アプリケーション内ダッシュボード

使用可能なエディション: Consumer Goods Cloud が有効になっている Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition。

ダッシュボードと、ダッシュボードで回答を得られる質問に関するいくつかの一般情報を次に示します。

1. アプリケーションランチャーから、[Analytics Studio] を選択して、CRM Analytics ホームページを開きます。
2. 左の列の [参照] の下から [すべての項目] を選択します。
3. [アプリケーション] タブを選択し、自分のアプリケーションをクリックします。すぐに見つからない場合は、Salesforce システム管理者に、アプリケーション作成時に付けた名前を問い合わせてください。

アプリケーションが開いたので、[ダッシュボード] タブをクリックして、アプリケーションのダッシュボードのすべてのリストを表示します。[Sales Manager Home] ダッシュボードを見つけて開きます。このホームダッシュボードでは、営業マネージャーが小売ビジネスの上位の主要な指標に関するインサイトをすばやく取得できます。営業担当のパフォーマンス、テリトリーの収益、注意が必要な店舗、注意が必要な商品、および商品のホワイトスペースの概要を確認できます。

Sales Rep Performance

Sales Rep Performance ダッシュボードは、注意が必要な営業担当者を特定してそのパフォーマンスを改善するのに役立ちます。このダッシュボードでは [Team Performance (チームのパフォーマンス)] ページが開き、営業担当のランキング表と経時的なパフォーマンスを示すグラフが表示されます。2 つの KPI の相関関係に基づいて、パフォーマンスが最も高い営業担当のベストプラクティスを判断します。

• Team Performance (チームのパフォーマンス)
  • パフォーマンスが最も高い営業担当は誰ですか?
  • 誰に注意が必要ですか?
• Sales Rep’s Performance (営業担当のパフォーマンス)
  • チームの平均と比較した営業担当のパフォーマンスは?
  • 強みと改善点は?

Store Performance

Store Performance ダッシュボードのグラフでは、店舗に関する次の質問の回答を得ることができます。

• Performance (パフォーマンス)
  • 店舗のパフォーマンスは?
  • 注意が必要な店舗は?

• Correlation (相関関係)
  • リテールエグゼキューション KPI が店舗のパフォーマンスにどのように影響しているか?
  • 店舗訪問が店舗のコンプライアンスと収益にどのように影響しているか?

Territory Performance

Territory Performance ダッシュボードのグラフでは、テリトリーに関する次の質問の回答を得ることができます。

• テリトリー内の販売トレンドは?
• テリトリー内で売上が大幅に減少している市区町村は?
• パフォーマンスが最も高い取引先、商品、または商品カテゴリは?

Whitespace Analysis (ホワイトスペースの分析)

Whitespace Analysis ダッシュボードでは、店舗の売上に基づいて、商品またはカテゴリのホワイトスペースがある店舗を特定します。このダッシュボードのグラフは、商品またはカテゴリの販売トレンド、収益または数量に基づく商品のランキング表が表示され、次の質問の回答を得ることができます。

• 売れ筋商品を販売する可能性があるのは店舗は?
• 新しい店舗に商品やカテゴリを導入できますか?

Product Performance (商品パフォーマンス)

Product Performance ダッシュボードでは、商品、商品カテゴリ、ブランド、および品揃えに関するアクション可能なインサイトを取得できます。また、商品および商品カテゴリ全体のプロモーションの効果を測定することもできます。このダッシュボードのグラフでは、次の質問の回答を得ることができます。

• 商品、カテゴリ、ブランド、および品揃えのパフォーマンスは?
• 注意が必要な商品またはカテゴリは?
• 高パフォーマンスの商品と低パフォーマンスの商品は?
• 新しく発売された商品の過去 180 日間のパフォーマンスは?