앱 내 대시보드
CRM Analytics Studio에서 앱을 통해 앱 내 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Consumer Goods Cloud가 활성화된 Enterprise, Performance, Unlimited Edition |
다음은 대시보드 및 대시보드에서 답변하는 질문에 대한 몇 가지 일반적인 정보입니다.
- 앱 시작 관리자에서 Analytics Studio를 선택하여 CRM Analytics 홈페이지를 엽니다.
- 왼쪽 열의 찾아보기 아래에서 모든 항목을 선택합니다.
- 앱 탭을 선택한 다음, 앱을 클릭합니다. 앱을 바로 찾을 수 없는 경우 Salesforce 관리자에게 앱을 만들 때 지정한 이름을 찾아 달라고 요청하십시오.
이제 앱이 열리면 대시보드 탭을 클릭하여 앱의 대시보드 전체 목록을 확인하고, 세일즈 관리자 홈 대시보드를 찾은 후 엽니다. 세일즈 관리자는 홈 대시보드를 사용하여 리테일 비즈니스의 상위 핵심 메트릭에 대한 빠른 인사이트를 얻을 수 있으며, 세일즈 담당자 성과, 영역의 매출, 주의를 기울여야 하는 매장, 주의를 기울여야 하는 제품, 제품용 화이트 스페이스를 대략적으로 파악할 수 있습니다.
세일즈 담당자 성과
세일즈 담당자 성과 대시보드에서 주의를 기울이고 성과를 향상해야 하는 세일즈 담당자를 식별할 수 있습니다. 대시보드가 열리고 세일즈 담당자의 리더보드 및 시간에 따른 성과를 표시된 차트와 함께 팀 성과 페이지가 나타납니다. 두 가지 KPI 간의 상관 관계를 기반으로 상위 성과를 거둔 담당자의 모범 사례를 판단하십시오.
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팀 성과
- 상위 성과를 보인 담당자
- 주의를 기울여야 하는 사람
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세일즈 담당자 성과
- 팀 평균 대비 세일즈 담당자의 성과
- 강점 및 개선해야 하는 분야
매장 성과
매장 성과 대시보드의 차트에서 다음의 매장 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
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성능
- 매장 성과
- 주의를 기울여야 할 매장
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상관 관계
- 리테일 익스큐션 KPI가 매장 성과에 영향을 미치는 방식
- 매장 방문이 매장 규제 준수 및 매출에 영향을 미치는 방식
영역 성과
영역 성과 대시보드의 차트에서 다음의 영역 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
- 영역의 세일즈 추세
- 영역 내에서 세일즈 수치가 현저하게 하락한 도시
- 상위 성과를 거둔 계정, 제품 또는 제품 범주
화이트 스페이스 분석
화이트 스페이스 분석 대시보드에서 매장 세일즈를 기반으로 제품 또는 범주에 공백이 있는 매장을 식별할 수 있습니다. 대시보드의 차트에 제품/범주의 세일즈 추세, 매출/수량을 기반으로 한 제품 리더보드 및 다음 질문에 대한 답변이 나타납니다.
- 상위 판매 제품을 판매할 가능성이 있는 매장
- 새 매장에 제품 또는 범주를 도입할 수 있는지 여부
제품 성과
제품 성과 대시보드는 제품, 제품 범주, 브랜드, 구색에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 제품 또는 제품 범주에 대한 프로모션의 효율성도 측정할 수 있습니다. 대시보드 차트에서 다음의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
- 제품, 범주, 브랜드, 구색의 성과
- 주의를 기울여야 하는 제품 또는 범주
- 성과가 뛰어난 제품 및 성과가 좋지 않은 제품
- 지난 180일간 최근에 출시된 제품의 성과
