breadcrumbDescription
Agentemne: Kontooverensstemmelse
Analyser butiksoverensstemmelse ved at bruge tidligere besøg, revisioner og kundeopgaver til at identificere igangværende problemer og mangler i Retail Execution. Dette emne hjælper brugere med at spore ensartethed og overholdelse af reklame-, hylde- og visningsstandarder.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience Tilgængelig i: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise og Ubegrænset version med Consumer Goods Cloud Retail Execution og Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud-tilføjelsesprogramlicenser. |
Sådan fungerer det
Brugere kan bede assistenten om et sammendrag af en butiks tidligere overensstemmelse. Agenten evaluerer fuldførte besøg, relaterede revisioner (butik, produkt og aktiv) og aktive kundeopgaver for at generere en rapport om butikens ensartethed og compliancehistorik.
| Brugerinput | Anvendt handling | Agentsvar |
|---|---|---|
| Kan du opsummere, hvordan denne butik har ydet sig i overensstemmelse over tidligere besøg? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReCustomerTasksByAccount |
Opsummerer vigtige overensstemmelsesproblemer, f.eks. ikke-overensstemmelse med retningslinjer for reklamekampagner (f.eks. manglende visninger), problemer med lagertilgængelighed og problemer med kritiske aktiver (f.eks. temperaturudsving i køleskabe). Angiv forbedringer og løsninger og anbefalinger for fremtidig overensstemmelse. |
Eksempler på erklæringer, der udløser dette emne
- Hvad fortæller besøgshistorikken os om denne butiks kørsels- og compliancetendenser?
- Er der nogen tilbagevendende compliancemangler, der er noteret i butikens revisionshistorik i den sidste måned?
- Hvor ensartet har denne butik været med visnings- og lageroverensstemmelse på tværs af besøg i den sidste måned?
- Giv mig en hurtig oversigt over overensstemmelsesproblemer, der er markeret i tidligere butiksbesøg i løbet af den sidste måned.
- Kan du fremhæve eventuelle igangværende overholdelsesudfordringer baseret på historiske data for de sidste 2 uger?
- Hvad siger butikkens sidste måneds ydeevne om dens kampagne- og hyldeoverensstemmelse?
- Baseret på tidligere besøg i de sidste 3 uger, hvor godt har denne butik overholdt compliancestandarder?
- Kan du hente et overensstemmelsesøjebliksbillede fra butikkens historiske besøgsdata i de sidste 20 dage?
Opfølgningserklæringer
- Hvordan er butiksoverensstemmelse på PoS Beverages-hylden?
- Hvordan er butiksoverensstemmelse for promovering af Flashy Drinks?
- Er der nogen konkurrentaktivitet eller priser, som jeg bør være opmærksom på i denne butik?
- Hvordan er OOS-situationen i butikken?
- Er der nogen produkter på hylden, der har ukorrekte eller manglende udstillinger rapporteret?
- Hvornår logføres de seneste butiksbesøg for denne konto?
- Er der nogen opgaver tildelt til Chantelle-repræsentanter, der har brug for opmærksomhed i dag?
- Er der nogen synlig konkurrenceaktivitet fra Pizza Hut i denne butik?
- Var snack-hylden fuldt opbevaret, især med Lopples- og Frankies-produkter?
- I betragtning af de aktuelle lagerniveauer og konkurrentaktivitet, er der nogen anbefalinger, som du vil foreslå at forbedre salget eller kørslen i denne butik?
Overvejelser i forbindelse med kontooverensstemmelse
Disse overvejelser definerer, hvordan handlingerne Hent Retail Execution Besøg efter konto og Hent Retail Execution Kundeopgaver efter konto i emnefilteret besøgsdata og opgaver i overensstemmelsessammendraget.
- Besøgsområde: Agenten henter kun besøg med statussen Fuldført inden for en angivet tidsramme.
- Konfigurerbare besøgstyper: Besøgene filtreres på basis af besøgstyper, der er konfigureret i den tilpassede systemindstilling Account_Visit_History_Visit_Types. Standardtyperne er Salg og Merchandising.
- Inkluderede undersøgelses- og revisionsdata: Besøgsdataene inkluderer detaljer fra relaterede butiksrevisioner, produktundersøgelser og aktivrevisioner.
- Filter for opgavestatus: Agenten henter kundeopgaver, der er i start- eller frigivet-faserne.
- Opgavedatofiltrering: Agenten understøtter valgfrit datointervalfiltrering baseret på både kundeopgavens oprettelsesdato og dens forfaldsdato.
