Agententhema: Account-Compliance

Funktionsweise

Benutzer können den Assistenten um eine Zusammenfassung der bisherigen Compliance eines Shops bitten. Der Agent wertet abgeschlossene Besuche, zugehörige Prüfungen (Geschäft, Produkt und Vermögenswert) und aktive Kundenaufgaben aus, um einen Bericht zur Konsistenz und zum Compliance-Verlauf des Geschäfts zu erstellen.

Beispiele für Äußerungen, die dieses Thema auslösen

• Was sagt uns der Besuchsverlauf über die Ausführungs- und Compliance-Trends dieses Shops aus?
• Gibt es im Auditverlauf des Shops in den letzten einem Monat wiederkehrende Compliance-Lücken?
• Wie konsistent war dieser Shop im letzten Monat mit der Anzeige- und Bestands-Compliance bei Besuchen?
• Geben Sie mir einen kurzen Überblick über die Compliance-Probleme, die bei vorherigen Besuchen im letzten Monat festgestellt wurden.
• Können Sie laufende Compliance-Herausforderungen anhand von historischen Daten der letzten 2 Wochen hervorheben?
• Was sagt die Leistung des Shops im letzten Monat über die Einhaltung von Sonderangeboten und Regalen aus?
• Wie gut hat dieses Geschäft die Compliance-Standards auf der Grundlage vorheriger Besuche in den letzten 3 Wochen eingehalten?
• Können Sie einen Compliance-Snapshot aus den historischen Besuchsdaten des Shops der letzten 20 Tage abrufen?

Folgeäußerungen

• Wie sieht die Compliance im PoS-Getränkeregal aus?
• Wie sieht die Geschäfts-Compliance für die Höherstufung von Flashy Drinks aus?
• Gibt es Mitbewerberaktivitäten oder Preise, die ich in diesem Shop kennen sollte?
• Wie ist die OOS-Situation im Geschäft?
• Gibt es Produkte im Regal, bei denen falsche oder fehlende Verkleidungen gemeldet wurden?
• Wann werden die letzten Geschäftsbesuche für diesen Account protokolliert?
• Gibt es Aufgaben, die Chantelle Rep zugewiesen sind und die heute Aufmerksamkeit erfordern?
• Gibt es eine sichtbare Konkurrenzaktivität von Pizza Hut in diesem Geschäft?
• War das Snackregal komplett bestückt, insbesondere mit Lopples- und Frankies-Produkten?
• Gibt es angesichts der aktuellen Lagerbestände und der Mitbewerberaktivität Empfehlungen zur Verbesserung des Umsatzes oder der Ausführung in diesem Geschäft?

Überlegungen zur Account-Compliance

Diese Überlegungen definieren, wie die Aktionen Get Retail Execution Visits By Account (Besuche der Einzelhandelsausführung nach Account abrufen) und Get Retail Execution Customer Tasks By Account (Kundenaufgaben der Einzelhandelsausführung nach Account abrufen) im Thema Besuchsdaten und Aufgaben in der Compliance-Zusammenfassung filtern.

• Besuchsumfang: Der Agent ruft nur Besuche mit dem Status "Abgeschlossen" innerhalb eines angegebenen Zeitraums ab.
• Konfigurierbare Besuchstypen: Die Besuche werden anhand der Besuchstypen gefiltert, die in der benutzerdefinierten Systemeinstellung "Account_Visit_History_Visit_Types" konfiguriert sind. Die Standardtypen sind Vertrieb und Merchandising.
• Enthaltene Umfrage- und Prüfungsdaten: Die Besuchsdaten enthalten Details aus zugehörigen Geschäftsprüfungen, Produktumfragen und Vermögenswertprüfungen.
• Aufgabenstatusfilter: Der Agent ruft Kundenaufgaben ab, die sich in der Anfangs- oder Freigabephase befinden.
• Aufgabendatumsfilterung: Der Agent unterstützt die optionale Datumsbereichsfilterung sowohl anhand des Erstellungsdatums als auch anhand des Fälligkeitsdatums der Kundenaufgabe.