에이전트 주제: 계정 준수

작동 방법

사용자는 도우미에게 매장의 과거 준수 요약을 요청할 수 있습니다. 에이전트는 완료된 방문, 관련 감사(매장, 제품, 자산), 활성 고객 과업을 평가하여 매장의 일관성 및 규정 준수 내역에 대한 보고서를 생성합니다.

이 주제를 트리거하는 발화의 예

• 이 매장의 실행 및 규정 준수 추세에 대한 방문 내역은 무엇입니까?
• 지난 한 달 동안 매장의 감사 내역에 반복적인 규정 준수 격차가 있습니까?
• 지난 달 동안 방문 전반에서 이 매장의 표시 및 재고 준수 여부는 얼마나 일관되었습니까?
• 지난 달 동안 이전 매장 방문 시 플래그가 지정된 규정 준수 문제에 대한 빠른 요약을 제공합니다.
• 지난 2주간의 내역 데이터를 기반으로 진행 중인 규정 준수 문제를 강조할 수 있습니까?
• 매장의 지난 달 성과에 따라 프로모션 및 진열대 준수 여부는 어떻습니까?
• 지난 3주 동안의 이전 방문을 기반으로 이 매장은 준수 표준을 얼마나 잘 준수했습니까?
• 지난 20일간 매장의 내역 방문 데이터에서 규정 준수 스냅샷을 가져올 수 있습니까?

팔로우업 발화

• PoS Beverages 진열대의 매장 규정 준수는 어떻습니까?
• 매장의 플래시 음료 프로모션 준수는 어떻습니까?
• 이 매장에서 알아야 할 경쟁사 활동 또는 가격 책정이 있습니까?
• 매장의 OOS 상황은 어떻습니까?
• 부정확하거나 누락된 페이싱이 보고된 진열대에 제품이 있습니까?
• 이 계정에 대해 최근 매장 방문이 기록되는 시기는 언제입니까?
• 오늘 주의를 기울여야 하는 Chantelle 담당자에게 할당된 과업이 있습니까?
• 이 매장에서 Pizza Hut의 표시되는 경쟁 활동이 있습니까?
• 특히 Lopples 및 Frankies 제품의 스테이크 진열대가 완전히 보관되어 있습니까?
• 현재 재고 수준 및 경쟁사 활동을 바탕으로 이 매장의 세일즈 또는 실행을 개선하는 것이 좋습니다.

계정 준수 고려 사항

이러한 고려 사항은 규정 준수 요약의 주제 필터 방문 데이터 및 과업에서 계정별 리테일 익스큐션 방문 가져오기 및 계정별 리테일 익스큐션 고객 과업 가져오기 작업을 정의합니다.

• 방문 범위: 에이전트는 지정된 시간 범위 내에서 완료됨 상태인 방문만 검색합니다.
• 구성 가능한 방문 유형: 방문은 Account_Visit_History_Visit_Types 사용자 정의 시스템 설정에 구성된 방문 유형을 기반으로 필터링됩니다. 기본 유형은 세일즈 및 머천다이징입니다.
• 포함된 설문 조사 및 감사 데이터: 방문 데이터에는 관련 매장 감사, 제품 설문 조사, 자산 감사의 세부 사항이 포함됩니다.
• 과업 상태 필터: 에이전트가 초기 또는 릴리스 단계에 있는 고객 과업을 검색합니다.
• 과업 날짜 필터링: 에이전트는 고객 과업의 생성 날짜와 기한을 기반으로 옵션 날짜 범위 필터링을 지원합니다.