Agentonderwerp: Naleving van account
Analyseer naleving van stores door middel van eerdere bezoeken, audits en klanttaken om doorlopende problemen en hiaten in de uitvoering voor detailhandel te identificeren. Dit onderwerp helpt gebruikers consistentie en naleving van standaarden voor speciale acties, schappen en weergaven bij te houden.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience Beschikbaar in: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise en Unlimited editions met uitbreidingslicenties voor Consumer Goods Cloud Retail Execution en Agentforce voor Consumer Goods Cloud. |
Hoe het werkt
Gebruikers kunnen de assistent vragen om een samenvatting van de naleving in het verleden van een store. De agent evalueert voltooide bezoeken, gerelateerde controles (store, product en activum) en actieve klanttaken om een rapport te genereren over de consistentie en nalevingshistorie van de store.
| Gebruikersinvoer | Gebruikte actie | Reactie van agent |
|---|---|---|
| Kunt u samenvatten hoe deze store heeft gepresteerd in overeenstemming met eerdere bezoeken? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReCustomerTasksByAccount |
Vat belangrijke nalevingsproblemen samen, zoals het niet naleven van richtlijnen voor speciale acties (bijvoorbeeld ontbrekende weergaven), voorraadbeschikbaarheidsproblemen en kritieke activumproblemen (zoals temperatuurschommelingen in koelkasten). Verbeteringen en resoluties en aanbevelingen voor toekomstige naleving bieden. |
Voorbeelden van uitingen die dit onderwerp activeren
- Wat zegt de bezoekhistorie over de uitvoerings- en nalevingstrends van deze store?
- Zijn er de afgelopen maand terugkerende nalevingshiaten geconstateerd in de controlehistorie van de store?
- Hoe consistent is deze store geweest met weergave- en voorraadnaleving bij bezoeken in de afgelopen maand?
- Geef me een kort overzicht van nalevingsproblemen die de afgelopen maand zijn gesignaleerd in eerdere storebezoeken.
- Kunt u eventuele doorlopende nalevingsproblemen markeren op basis van historische gegevens van de afgelopen twee weken?
- Wat zeggen de prestaties van de store de afgelopen maand over de naleving van speciale acties en schappen?
- Op basis van eerdere bezoeken in de afgelopen 3 weken, hoe goed heeft deze store voldaan aan nalevingsnormen?
- Kunt u een nalevingsmomentopname ophalen uit de historische bezoekgegevens van de store in de afgelopen 20 dagen?
Vervolguitingen
- Hoe is de naleving van stores op het schap van PoS Beverages?
- Hoe is de naleving van de store voor de promotie van Flashy Drinks?
- Zijn er activiteiten of prijzen van concurrenten waarvan ik op de hoogte moet zijn in deze store?
- Hoe is de OOS-situatie in de store?
- Zijn er producten op het schap waarvan onjuiste of ontbrekende belegdelen zijn gemeld?
- Wanneer worden de laatste storebezoeken voor deze account vastgelegd?
- Zijn er taken toegewezen aan Chantelle Vertegenwoordiger die vandaag aandacht vereisen?
- Is er zichtbare concurrentie van Pizza Hut in deze winkel?
- Was het snackschap vol, vooral met Lopples en Frankies producten?
- Zijn er, gezien de huidige voorraadniveaus en de activiteit van de concurrent, aanbevelingen die u zou voorstellen om de verkoop of uitvoering in deze store te verbeteren?
Overwegingen bij accountnaleving
Deze overwegingen definiëren de manier waarop de acties Bezoeken aan detailhandelsuitvoering ophalen op account en Taken aan klantuitvoering ophalen op account in het onderwerp bezoekgegevens en taken filteren in de nalevingssamenvatting.
- Bezoekbereik: De agent haalt alleen bezoeken op met de status Voltooid binnen een bepaald tijdsbestek.
- Configureerbare bezoektypen: De bezoeken worden gefilterd op basis van bezoektypen die zijn geconfigureerd in de aangepaste systeeminstelling Account_Visit_History_Visit_Types. De standaardtypen zijn Verkoop en Merchandisering.
- Opgenomen enquête- en controlegegevens: De bezoekgegevens omvatten details van gerelateerde store-audits, productenquêtes en activumaudits.
- Taakstatusfilter: De agent haalt klanttaken op die zich in de fase Initieel of Vrijgegeven bevinden.
- Taakdatum filteren: De agent ondersteunt optionele datumbereikfiltering op basis van zowel de aanmaakdatum van de klanttaak als de vervaldatum ervan.
Zie ook:
- Agenten en gegevensgebruik
- Agentforce Platform | Record identificeren op naam
- Assistent voor bezoek aan Uitvoering voor detailhandel | Bezoeken aan Uitvoering voor detailhandel ophalen op account
- Bezoekassistent voor Uitvoering voor detailhandel | Klanttaken voor Uitvoering voor detailhandel ophalen op account

