Agentemne: Kontosamsvar
Analyser butikksamsvar ved å bruke tidligere besøk, revisjoner og kundeoppgaver til å identifisere pågående problemer og hull i detaljhandel. Dette emnet hjelper brukere med å spore konsistens og overholdelse av promoterings-, hylle- og visningsstandarder.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisensene Consumer Goods Cloud Retail Execution og Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud. |
Slik fungerer det
Brukere kan be assistenten om et sammendrag av en butikks tidligere overholdelse av kravene. Agenten evaluerer fullførte besøk, relaterte revisjoner (butikk, produkt og aktivum) og aktive kundeoppgaver for å generere en rapport om butikkens konsistens- og samsvarshistorikk.
| Brukerinndata | Handling brukt | Agentsvar |
|---|---|---|
| Kan du oppsummere hvordan denne butikken har gjort det i samsvar med tidligere besøk? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReCustomerTasksByAccount |
Oppsummerer viktige samsvarsproblemer som manglende overholdelse av retningslinjer for promoteringsvisning (for eksempel manglende visninger), problemer med tilgjengelighet av lager og viktige aktivumproblemer (som temperatursvibrasjoner i kjøleskap). Gi forbedringer og løsninger og anbefalinger for fremtidig overholdelse. |
Eksempler på ytringer som utløser dette emnet
- Hva forteller besøkshistorikken oss om butikkens utførelses- og samsvarstrender?
- Er det noen gjentagende avvik i overholdelsen i butikkens revisjonshistorikk den siste måneden?
- Hvor konsistent har denne butikken vært med visning og overholdelse av krav om varebeholdning på tvers av besøk den siste måneden?
- Gi meg en rask oversikt over samsvarsproblemer som er flagget i tidligere butikkbesøk den siste måneden.
- Kan du fremheve pågående samsvarsutfordringer basert på historiske data for de siste to ukene?
- Hva sier butikkens resultater for siste måned om promoterings- og hylleoverholdelse?
- Basert på tidligere besøk de siste tre ukene, hvor godt har denne butikken overholdt samsvarsstandardene?
- Kan du trekke ut et øyeblikksbilde av samsvar fra butikkens historiske besøksdata de siste 20 dagene?
Oppfølgingserklæringer
- Hvordan er overholdelsen av krav i butikker på PoS Beverages-hylle?
- Hvordan er butikkers overholdelse av krav om promotering av drinker?
- Er det noen konkurrentaktivitet eller pris som jeg bør være oppmerksom på i denne butikken?
- Hvordan er OOS-situasjonen i butikken?
- Er det noen produkter på hyllen som har feil eller manglende frontvendte rapporter?
- Når logges de siste butikkbesøkene for denne kontoen?
- Er det noen oppgaver tildelt til Chantelle-selgeren som krever oppmerksomhet i dag?
- Er det noen synlig konkurranseaktivitet fra Pizza Hut i denne butikken?
- Var snacksholderen fullstendig på lager, spesielt med Lopples- og Frankies-produkter?
- Gitt gjeldende lagernivåer og konkurrentaktivitet, er det noen anbefalinger du vil foreslå om forbedring av salg eller utførelse i denne butikken?
Viktige punkter om kontosamsvar
Disse punktene definerer hvordan handlingene Get Retail Execution Visits By Account og Get Retail Execution Customer Tasks By Account i emnefilteret filtrerer besøksdata og oppgaver i samsvarssammendraget.
- Besøksomfang: Agenten henter bare besøk med statusen Fullført innenfor et gitt tidsrom.
- Konfigurerbare besøkstyper: Besøkene filtreres basert på besøkstyper som er konfigurert i den tilpassede systeminnstillingen Account_Visit_History_Visit_Types. Standardtypene er Salg og Markedsføring.
- Inkluderte undersøkelses- og revisjonsdata: Besøksdataene inkluderer detaljer fra relaterte butikkrevisjoner, produktundersøkelser og aktivumrevisjoner.
- Oppgavestatusfilter: Agenten henter kundeoppgaver som er i Første eller Utgitt-fasen.
- Oppgavedatofiltrering: Agenten støtter valgfri datoområdefiltrering basert på både kundeoppgavens opprettelsesdato og forfallsdatoen.
