Вы находитесь здесь:
Тема агента: Соответствие организации
Проанализируйте соответствие магазина, используя прошлые посещения, аудиты и задачи клиентов для определения текущих проблем и пробелов в розничной реализации. Эта тема помогает пользователям отслеживать согласованность и соблюдение рекламных, полочных и отображаемых стандартов.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience Доступно в версиях: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Consumer Goods Cloud Retail Execution и Agentforce for Consumer Goods Cloud. |
Принцип работы
Пользователи могут обратиться к помощнику за сводкой о соответствии магазина в прошлом. Агент оценивает завершенные посещения, связанные аудиты (магазин, продукт и актив) и активные задачи клиента для создания отчета по последовательности магазина и журналу соответствия.
| Пользовательский ввод | Использованное действие | Ответ агента |
|---|---|---|
| Вы можете суммировать производительность этого магазина в соответствии с прошлыми посещениями? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReCustomerTasksByAccount |
Резюмирует ключевые проблемы соответствия, например, несоответствие рекомендациям рекламного отображения (например, отсутствующие отображения), проблемы доступности запаса и критические проблемы активов (например, колебания температуры в холодильниках). Предоставьте улучшения, резолюции и рекомендации для будущего соответствия. |
Примеры реплик, запускающих данную тему
- Что журнал посещений сообщает о выполнении и соответствии трендам этого магазина?
- Существуют ли повторяющиеся пробелы в соответствии, отмеченные в журнале проверки магазина за последний месяц?
- Насколько этот магазин соответствовал требованиям дисплея и запаса по посещениям за последний месяц?
- Предоставьте мне быстрый обзор проблем соответствия, отмеченных в предыдущих посещениях магазина за последний месяц.
- Вы можете выделить текущие проблемы соответствия на основе архивных данных за последние 2 недели?
- Что говорит производительность магазина за последний месяц о соответствии рекламной акции и полки?
- Исходя из предыдущих посещений за последние 3 недели, насколько магазин соблюдал стандарты соответствия?
- Вы можете извлечь снимок соответствия из архивных данных посещений магазина за последние 20 дней?
Последующие реплики
- Какое соответствие магазина на полке «Напитки PoS»?
- Какое соответствие магазина рекламной акции Flashy Drinks?
- Есть ли действия конкурентов или ценообразование, о которых я должен знать в этом магазине?
- Как обстоят дела с OOS в магазине?
- Есть ли на полке продукты, о которых сообщается о неправильном или отсутствующих фасонах?
- Когда регистрируются последние посещения магазина для этой организации?
- Есть ли задачи, назначенные представителю Chantelle, требующие внимания сегодня?
- Есть ли какие-либо заметные конкурентные действия от Pizza Hut в этом магазине?
- Полностью ли заполнена полка с закусками, особенно с продуктами Lopples и Frankies?
- Учитывая текущий уровень запасов и активность конкурентов, есть рекомендации по улучшению продаж или выполнения в этом магазине?
Рекомендации по соответствию организации
Эти рекомендации определяют, как действия «Получение посещений Retail Execution по организации» и «Получение задач клиентов Retail Execution по организации» в теме фильтруют данные посещений и задачи в сводке соответствия.
- Область посещения: Агент извлекает посещения только со статусом «Завершено» в заданный промежуток времени.
- Настраиваемые типы посещений: Посещения фильтруются на основе типов посещений, настроенных в настраиваемом системном параметре Account_Visit_History_Visit_Types. Стандартные типы: «Продажи» и «Товарная обработка».
- Включенные данные опроса и аудита: Данные посещения содержат сведения из связанных аудитов магазинов, опросов продуктов и аудитов активов.
- Фильтр статуса задачи: Агент извлекает задачи клиента, находящиеся на этапах «Начальная» или «Реализованная».
- Фильтрация даты задачи: Агент поддерживает дополнительную фильтрацию диапазона дат на основе даты создания задачи клиента и крайнего срока.
