Rubrique d’agent : Account Performance
Résumez la santé financière d'un compte, récupérez le chiffre d'affaires total, analysez les métriques de performance et identifiez les produits les plus vendus et les moins vendus pendant une période spécifique. Cette rubrique aide les utilisateurs à comprendre rapidement les tendances commerciales et les métriques financières d'un compte.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience Disponible avec : éditions Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise et Unlimited avec les licences complémentaires Consumer Goods Cloud Retail Execution et Agentforce pour Consumer Goods Cloud. |
Fonctionnement
Les utilisateurs peuvent demander un résumé des performances pour une plage de dates spécifique. L'agent utilise les données des précommandes, des livraisons et des factures dans les phases Prêt ou Publié pour calculer le chiffre d'affaires total, déterminer les valeurs de commande et identifier les produits les plus vendus et les moins vendus par défaut aux 20 % supérieurs et inférieurs si les pourcentages ne sont pas donnés.
| Saisie utilisateur | Action utilisée | Réponse de l'agent |
|---|---|---|
| Donnez-moi le résumé des performances de ce compte pour le dernier trimestre. | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReAccountPerformanceData GetReOrdersByAccount |
Fournit le résumé de la commande, le chiffre d'affaires total du trimestre, identifie les produits les plus vendus par quantité totale et répertorie les produits les moins vendus. |
Exemples d'énoncés qui déclenchent cette rubrique
- Quelles sont les dernières performances de ce compte ?
- Des mises à jour des performances pour cette boutique ?
- Donne-moi les performances du magasin.
- Extraire l'historique des performances commerciales du magasin au cours des 6 dernières semaines.
- Affichez les données de performance du magasin des 3 dernières semaines.
- Affichez les 10 % de ventes les plus élevées et les 10 % de ventes les moins élevées.
- Donnez-moi un aperçu rapide des performances du compte au cours des 6 derniers mois ? Considérez les 10 % de produits vendus en haut/en bas.
- Quel est le statut de performance du magasin au cours du dernier mois ? Tenez compte des 10 % de produits les plus vendus.
- Donnez-moi un cliché instantané des performances de ce compte au cours du dernier mois. Considérez les produits vendus en haut/bas de 5 %.
- Extraire les performances du compte au cours du dernier mois. Considérez les produits vendus en haut/bas de 5 %.
- Examinez les performances de ce compte la semaine dernière.
- Récupérez les données de performance de la semaine dernière pour ce compte.
- Quels ont été les principaux points forts de performance de ce compte la semaine dernière.
Énoncés de suivi
- Quel est le chiffre d'affaires généré par les commandes passées pour le magasin ?
- Des commandes ont-elles été passées lors de la dernière visite du magasin ?
- Quelles catégories de produits génèrent le plus de chiffre d'affaires dans ce magasin ?
- Quelle est la valeur moyenne de la commande pour ce magasin ?
- Combien de commandes ont été passées lors de la dernière visite ?
- Des recommandations basées sur les performances passées du magasin ?
- Quelle est la valeur de commande unique la plus élevée enregistrée pour ce magasin ?
- Quelle est la contribution au revenu des UGS les plus vendues dans ce magasin ?
- Combien de commandes de grande valeur ont été passées ?
- Quel est l'élément de ligne moyen par commande lors de visites récentes ?
Considérations relatives aux performances du compte
Ces considérations définissent comment les actions Obtenir les données de performance du compte Retail Execution et Obtenir les ordres Retail Execution par compte de la rubrique filtrent les commandes et calculent les données de performance du compte.
- Logique de vente supérieure ou inférieure : Les calculs des produits les plus vendus et les moins vendus sont basés sur les quantités commandées. Le pourcentage par défaut utilisé pour N % supérieur et N % inférieur est de 20 %, mais il peut être configuré (0 à 100) via des paramètres d'entrée.
- Total Revenue (chiffre d'affaire total) : Le chiffre d'affaires total est calculé comme la somme du total brut des commandes récupérées.
- Normalisation de la quantité : Les quantités de produits sont normalisées à la plus petite unité de mesure (UoM) en utilisant le champ Pièces par plus petite unité pour garantir des comparaisons précises entre les différentes UoM.
- Tri : Les produits générés sont triés par quantité totale par ordre décroissant.
- Filtre de phase de commande : L'agent récupère les commandes en phase Prêt ou Publié.
- Types de document de commande : L'agent récupère les commandes avec un type de document Livraison, Entrée de commande ou Facture.
