Tópico do agente: Desempenho da conta
Resuma a integridade financeira de uma conta, recupere a receita total, analise as métricas de desempenho e identifique os produtos mais vendidos e menos vendidos dentro de um período especificado. Este tópico ajuda os usuários a entender rapidamente as tendências de vendas e as métricas financeiras de uma conta.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Consumer Goods Cloud Retail Execution e Agentforce Agent para Consumer Goods Cloud. |
Como funciona
Os usuários podem solicitar um resumo de desempenho para um intervalo de datas específico. O agente usa dados de pré-pedidos, entregas e faturas nas fases Pronto ou Liberado para calcular a receita total, determinar os valores do pedido e identificar os produtos mais vendidos e os mais vendidos com o padrão de 20% superior e inferior se as porcentagens não forem fornecidas.
| Entrada do usuário | Ação usada | Resposta de agente |
|---|---|---|
| Dê-me o resumo do desempenho dessa conta para o último trimestre. | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReAccountPerformanceData GetReOrdersByAccount |
Fornece o resumo do pedido, a receita total para o trimestre, identifica os produtos mais vendidos por quantidade total e lista os produtos mais vendidos. |
Exemplos de enunciados que acionam esse tópico
- Qual é o desempenho mais recente dessa conta?
- Alguma atualização de desempenho para esta loja?
- Dê-me o desempenho da loja.
- Histórico de desempenho de vendas de pull da loja para as últimas seis semanas.
- Mostrar dados de desempenho da loja de três semanas recentes.
- Mostre os 10% mais vendidos e os 10% mais vendidos.
- Dê-me uma visão geral rápida do desempenho da conta nos últimos seis meses? Considere os 10% mais vendidos/menos vendidos.
- Qual é o status de desempenho da loja para o último mês? Considere os 10% mais vendidos/menos vendidos.
- Dê-me um instantâneo rápido do desempenho dessa conta no último mês. Considere produtos de venda de 5% superior/baixo.
- Desempenho da conta de pull para o último mês. Considere produtos de venda de 5% superior/baixo.
- Revise o desempenho dessa conta da semana passada.
- Recupere os dados de desempenho da semana passada para essa conta.
- Quais foram os principais destaques de desempenho para essa conta na semana passada.
Enunciados de acompanhamento
- Qual é a receita gerada de pedidos passados para a loja?
- Algum pedido foi feito durante a última visita à loja?
- Quais categorias de produtos estão gerando mais receita nessa loja?
- Qual é o valor médio do pedido para essa loja?
- Quantos pedidos foram feitos durante a última visita?
- Alguma recomendação com base no desempenho anterior da loja?
- Qual é o maior valor de pedido único registrado para essa loja?
- Qual é a contribuição de receita das SKUs mais vendidas nessa loja?
- Quantos pedidos de alto valor foram feitos?
- Qual é a média de item de linha por pedido durante visitas recentes?
Considerações sobre o desempenho da conta
Estas considerações definem como as ações Obter dados de desempenho da conta de execução de varejo e Obter pedidos de execução de varejo por conta nos pedidos de filtro do tópico e calcular os dados de desempenho da conta.
- Lógica de venda superior ou inferior: Os cálculos dos produtos mais vendidos e menos vendidos são baseados nas quantidades do pedido. O percentual padrão usado para N% superior e N% inferior é de 20%, mas isso é configurável (0 a 100) por meio de parâmetros de entrada.
- Receita total: A receita total é calculada como a soma do total bruto de pedidos recuperados.
- Normalização de quantidade: As quantidades do produto são normalizadas para a menor unidade de medida (UoM) usando o campo Peças por unidade menor para garantir comparações precisas entre diferentes UoMs.
- Classificação: Os produtos resultantes são classificados pela quantidade total em ordem decrescente.
- Filtro de fase do pedido: O agente recupera os pedidos que estão na fase Pronto ou Liberado.
- Tipos de documentos do pedido: O agente recupera pedidos com um tipo de documento de Entrega, Entrada do pedido ou Fatura.
