Agenter hjælper sælgere med at få nøglekundeindsigter. De giver værdifulde oplysninger om kontoomsætning, bestillingshistorik, top- og bundydeevne produkter og overensstemmelsesdata, der er afledt fra revisioner. Brug platform eller tilpassede agenter til hurtigt at identificere opsalgsmuligheder og oprette personlige salgstilbud.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise og Ubegrænset version med Consumer Goods Cloud Retail Execution og Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud-tilføjelsesprogramlicenser.
Kom godt i gang
Før du går i gang, skal du sørge for, at Agentforce er aktiveret for Consumer Goods Cloud-mobilappen. På Consumer Goods Cloud skal du trykke på agentikonet og derefter skrive i din forespørgsel. Hvis flere agenter er aktive, skal du vælge din foretrukne agent fra listen, der skal interageres med. Hvis du vil bruge voice-kommandoer til at stille din forespørgsel, skal du trykke på mikrofonen og tillade adgang til brug af mikrofonen.
Begrænsninger for Agentforce på Consumer Goods Cloud
Disse brugergrænsefladeindstillinger fungerer ikke på siden Agentforce i mobilappen:
Menuen Flere indstillinger.
Handlingen på titellinjen. Tryk på Tilbage for at afslutte siden Agentforce og vende tilbage til siden Consumer Goods Cloud-mobilapp.
Navigationslinks eller handlinger i agentsvaret. F.eks. Vis og Rediger.
(Kun iOS) Agentforce-sidetitlen vises som AF_AGENTFORCE. Dette vil blive rettet i en fremtidig version.
(Kun Android) Profilbilleder understøttes ikke i Agentforce.
Opsæt overførsel af kontekst for Agentforce Hjælp dine agenter med at arbejde hurtigere og med større nøjagtighed ved at analysere kontekstdata i Consumer Goods Cloud. Du kan definere, hvordan appen opbygger og sender denne kontekst ved at opsætte proces- og forretningslogikkontrakter i dit tilpasningsprojekt.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.