Loading
Configurar y mantener Ejecución de minorista
Índice de materias
Filtrar por (0)Agregar
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

          Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
          Utilice términos de búsqueda más generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Aplicación móvil Agentforce in Consumer Goods Cloud

            Usted está aquí:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Configurar y mantener Ejecución de minorista

            Aplicación móvil Agentforce in Consumer Goods Cloud

            Los agentes ayudan a los representantes de ventas a obtener perspectivas clave de clientes. Proporcionan información valiosa sobre los ingresos de cuentas, el historial de pedidos, los productos de desempeño superior e inferior y los datos de cumplimiento derivados de auditorías. Utilice agentes de plataforma o personalizados para identificar rápidamente oportunidades de aumento de ventas y crear ofertas de ventas personalizadas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Agenteforce 1, Einstein 1, Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias Consumer Goods Cloud Retail Execution y Agentforce for Consumer Goods Cloud.

            Empezar a trabajar

            Antes de empezar, asegúrese de que Agenteforce está activada para la aplicación móvil Consumer Goods Cloud. En la aplicación móvil Consumer Goods Cloud, toque el icono de agente y luego escriba su consulta. Si hay varios agentes activos, seleccione su agente preferido de la lista con la que interactuar. Para utilizar comandos de voz para formular su consulta, toque el micrófono y permita el acceso al uso del micrófono.

            Página Agentforce en la aplicación móvil CG.

            Limitaciones para la aplicación móvil Agentforce on Consumer Goods Cloud

            • Estas opciones de la interfaz de usuario no son funcionales en la página Agentforce en la aplicación móvil:
              • El menú Más opciones.
              • Acción de Icono para cerrar sesión de chat en página Agentforce en aplicación móvil CG en la barra de título. Toque Atrás para salir de la página Agentforce y volver a la página de la aplicación móvil Consumer Goods Cloud.
              • Vínculos o acciones de navegación en la respuesta del agente. Por ejemplo, Ver y Modificar.

                Visualice y modifique acciones en la página Agentforce en la aplicación móvil CG.

            • (solo iOS) El título de la página Agentforce aparece como AF_AGENTFORCE. Esto se solucionará en una versión futura.

              Título del encabezado de agente en la aplicación móvil CG.

            • (Solo Android) Las imágenes de perfil no son compatibles en el chatbox Agentforce.
            • Configurar paso de contexto para Agentforce
              Ayude a sus agentes a trabajar con mayor rapidez y precisión analizando datos contextuales en la aplicación móvil Consumer Goods Cloud. Puede definir cómo la aplicación crea y envía este contexto configurando contratos de proceso y lógica de negocio en su proyecto de personalización.
             
            Cargando
            Salesforce Help | Article