Agentit auttavat myyntiedustajia saamaan tärkeitä asiakashavaintoja. Ne tarjoavat arvokkaita tietoja tilien tuotoista, tilaushistoriasta, parhaiten ja parhaiten menestyvistä tuotteista sekä auditoinneista saaduista vaatimustenmukaisuustiedoista. Käytä sovellusalustaa tai mukautettuja agentteja tunnistaaksesi lisämyyntimahdollisuuksia nopeasti ja luodaksesi henkilökohtaisia myyntitarjouksia.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Edition-versioissa Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise ja Unlimited, joissa on Consumer Goods Cloud Retail Execution- ja Agentforce for Consumer Goods Cloud -lisäosalisenssit.
Aloittaminen
Varmista ennen aloittamista, että Agentforce on otettu käyttöön Consumer Goods Cloud -mobiilisovellukselle. Napauta Consumer Goods Cloud -mobiilisovelluksesta agentin kuvaketta ja kirjoita kyselysi. Jos useita agentteja on aktiivisia, valitse haluamasi agentti vuorovaikuttavasta luettelosta. Jos haluat käyttää ääni-komentoja esittääksesi kyselysi, napauta mikrofonia ja salli mikrofonin käyttö.
Nämä käyttöliittymän vaihtoehdot eivät toimi mobiilisovelluksen Agentforce:
Enemmän vaihtoehtoja -valikko.
Otsikkopalkissa oleva -toiminto. Napauta Palauta poistuaksesi Agentforce-sivulta ja palataksesi Consumer Goods Cloud -mobiilisovelluksen sivulle.
Agentin vastauksessa olevat navigointilinkit tai toiminnot. Esimerkiksi Tarkastele ja muokkaa.
(Vain iOS) Agentforce-sivun otsikko näytetään muodossa AF_AGENTFORCE. Tämä ratkaistaan tulevassa julkaisussa.
(Vain Android) Agentforce ei tue profiilikuvia.
Asiayhteyden välittämisen määrittäminen Agentforcelle Auta agenttejasi työskentelemään nopeammin ja tarkemmin analysoimalla asiayhteydestä riippuvaisia tietoja Consumer Goods Cloud -mobiilisovelluksessa. Voit määrittää, miten sovellus rakentaa ja lähettää tämän asiayhteyden määrittämällä prosessien ja liiketoimintalogiikan sopimukset mukautusprojektissasi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.