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리테일 익스큐션 설정 및 유지 관리
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            Consumer Goods Cloud 모바일 앱의 Agentforce

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            3. 리테일 익스큐션 설정 및 서비스 점검

            Consumer Goods Cloud 모바일 앱의 Agentforce

            에이전트는 세일즈 담당자가 주요 고객 인사이트를 얻을 수 있도록 돕습니다. 이는 계정 매출, 주문 내역, 상위 및 하위 성과 제품, 감사에서 파생된 규정 준수 데이터에 대한 유용한 정보를 제공합니다. 플랫폼 또는 사용자 정의 빌드 에이전트를 사용하여 상향 판매 기회를 빠르게 식별하고 맞춤형 세일즈 제안을 만듭니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience

            지원 제품: Consumer Goods Cloud Retail Execution 및 Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud 추가 기능 라이센스가 포함된 Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise 및 무제한 버전

            시작하기

            시작하기 전에 Consumer Goods Cloud 모바일 앱에 Agentforce가 활성화되어 있는지 확인하십시오. Consumer Goods Cloud 모바일 앱에서 에이전트 아이콘을 누른 다음, 쿼리를 입력합니다. 여러 에이전트가 활성 상태인 경우 상호 작용할 기본 에이전트를 목록에서 선택합니다. 음성 명령을 사용하여 쿼리를 하려면 마이크를 누르고 마이크 사용에 대한 액세스를 허용합니다.

            CG 모바일 앱의 Agentforce 페이지

            Consumer Goods Cloud 모바일 앱의 Agentforce 제한 사항

            • 다음 UI 옵션은 모바일 앱의 Agentforce 페이지에서 작동하지 않습니다.
              • 추가 옵션 메뉴
              • 제목 표시줄의 CG 모바일 앱의 Agentforce 페이지에서 채팅 세션 종료 아이콘 작업입니다. 뒤로를 눌러 Agentforce 페이지를 종료하고 Consumer Goods Cloud 모바일 앱 페이지로 돌아갑니다.
              • 에이전트 응답의 탐색 링크 또는 작업입니다. 예: 보기 및 편집.

                CG 모바일 앱에서 Agentforce 페이지의 작업을 보고 편집합니다.

            • (iOS만 해당) Agentforce 페이지 제목이 AF_AGENTFORCE로 표시됩니다. 이는 향후 릴리스에서 수정됩니다.

              CG 모바일 앱의 에이전트 머리글 제목입니다.

            • (Android만 해당) Agentforce 채팅 상자에서는 프로필 사진이 지원되지 않습니다.
            • Agentforce 대한 컨텍스트 전달 설정
              Consumer Goods Cloud 모바일 앱에서 컨텍스트 데이터를 분석하여 에이전트가 더 빠르고 정확하게 작업할 수 있도록 돕습니다. 사용자 정의 프로젝트에서 프로세스 및 비즈니스 논리 계약을 설정하여 앱이 이 컨텍스트를 구축하고 전송하는 방법을 정의할 수 있습니다.
             
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