Agenter hjälper säljare få viktiga kundinsikter. De ger värdefull information om kontointäkter, orderhistorik, produkter med bäst och sämst resultat och efterlevnadsdata som härleds från granskningar. Använd plattformsagenter eller egna agenter för att snabbt identifiera merförsäljningsmöjligheter och skapa personliga försäljningserbjudanden.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicenserna Consumer Goods Cloud Retail Execution och Agentforce för Consumer Goods Cloud.
Komma igång
Innan du börjar, se till att Agentforce är aktiverat för mobilappen Consumer Goods Cloud. I mobilappen Consumer Goods Cloud, tryck på agentikonen och skriv sedan in din fråga. Om flera agenter är aktiva, välj din föredragna agent från listan att interagera med. För att använda röstkommandon för att ställa din fråga, tryck på mikrofonen och ge åtkomst till användningen av mikrofonen.
Begränsningar för Agentforce i mobilappen Consumer Goods Cloud
Dessa användargränssnittsalternativ är inte funktionella på sidan Agentforce i mobilappen:
Menyn Fler alternativ.
Åtgärden i namnlisten. Tryck på Bakåt för att lämna Agentforce och gå tillbaka till mobilappsidan Consumer Goods Cloud.
Navigeringslänkar eller åtgärder i agentsvaret. Till exempel Visa och Redigera.
(Endast iOS) Agentforces sidtitel visas som AF_AGENTFORCE. Detta kommer att rättas i en framtida utgåva.
(Endast Android) Profilbilder stöds inte i Agentforce chattruta.
Konfigurera sammanhangshantering för Agentforce Hjälp dina agenter arbeta snabbare och med större precision genom att analysera sammanhangsdata i mobilappen Consumer Goods Cloud. Du kan definiera hur appen bygger och skickar detta sammanhang genom att konfigurera kontrakt för process- och affärslogik i ditt anpassningsprojekt.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.