Consumer Goods Cloud 移动应用程序中的 Agentforce

入门

在开始前，请确保为 Consumer Goods Cloud 移动应用程序启用 Agentforce。在 Consumer Goods Cloud 移动应用程序中，点击客服人员图标，然后键入查询。如果多个客服人员处于活动状态，请从列表中选择要交互的首选客服人员。要使用语音命令询问您的查询，请点击麦克风并允许访问麦克风的使用。

Consumer Goods Cloud 移动应用程序上的 Agentforce 的限制

• 这些 UI 选项在移动应用程序的 Agentforce 页面上不可用：
  • 更多选项菜单。
  • 标题栏上的操作。点击返回以退出 Agentforce 页面并返回到 Consumer Goods Cloud 移动应用程序页面。
  • 在客服人员响应中导航链接或操作。例如，查看和编辑。

    

• （仅限 iOS）Agentforce 页面标题显示为 AF_Agentforce。这将在未来版本中修复。

  

• Agentforce 聊天框不支持简档图片（仅限 Android）。