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設定並維護零售執行
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            Consumer Goods Cloud 行動應用程式中的 Agentforce

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            3. 設定並維護零售執行

            Consumer Goods Cloud 行動應用程式中的 Agentforce

            工作人員可協助銷售代表取得重要的客戶洞察。它們提供有關帳戶收入、訂單歷程記錄、績效優良與績效不佳產品,以及衍生自稽核的合規性資料的重要資訊。使用平台或自訂建立的工作人員,快速識別追加銷售機會並建立個人化的銷售供應項目。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience

            提供版本：Agentforce 1、Einstein 1、Enterprise 及具有 Consumer Goods Cloud Retail Execution 及 Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud 附加元件授權的 Unlimited 版本。

            開始使用

            開始之前,請確定 已針對 Consumer Goods Cloud 行動應用程式啟用 Agentforce。在 Consumer Goods Cloud 行動應用程式上,點選工作人員圖示,然後輸入您的查詢。如果有多個工作人員已啟用,請從清單中選取要與其互動的偏好工作人員。若要使用語音指令詢問您的查詢,請點選麥克風並允許使用麥克風的存取權。

            CG 行動應用程式上的 Agentforce 頁面。

            Consumer Goods Cloud 行動應用程式上的 Agentforce 限制

            • 以下 UI 選項在行動應用程式的 Agentforce 頁面上無法使用:
              • 「更多選項」功能表。
              • 標題列上的 在 CG 行動應用程式的 Agentforce 頁面上關閉聊天工作階段的圖示 動作。點選「返回」以結束 Agentforce 頁面,然後返回 Consumer Goods Cloud 行動應用程式頁面。
              • 工作人員回應中的瀏覽連結或動作。例如,檢視和編輯。

                在 CG 行動應用程式的 Agentforce 頁面上檢視和編輯動作。

            • (僅限 iOS) Agentforce 頁面標題會顯示為 AF_AGENTFORCE。這將在未來版本中修正。

              CG 行動應用程式上的工作人員標題標題。

            • (僅限 Android) Agentforce 聊天方塊不支援設定檔圖片。
            • 設定 Agentforce 的內容傳送
              透過在 Consumer Goods Cloud 行動應用程式中分析內容資料,協助您的工作人員更快速且更準確地工作。您可以在自訂專案中設定流程和業務邏輯契約,以定義應用程式如何建立和傳送此內容。
             
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