Considerations and Limitations
Per utilizzare Agentforce in Retail Execution, considerare le funzionalità, l'utilizzo, le limitazioni e le franchigie supportate, i limiti e altri problemi.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience Disponibile in: Edizioni Agenteforce 1, Einstein 1, Enterprise e Unlimited con licenze aggiuntive Consumer Goods Cloud Retail Execution e Agentforce for Consumer Goods Cloud. |
Supporto per lingua e impostazioni internazionali
Agentforce per l'assistenza clienti in Retail Execution supporta l'inglese in queste impostazioni internazionali.
| LOCALE | CODE |
|---|---|
| Inglese (Stati Uniti) | en_US |
Considerazioni sulla fatturazione per Agentforce
L'utilizzo delle funzioni Agentforce può influire sul consumo di credito rispetto a questi tipi di credito.
Gli agenti dipendenti Agentforce utilizzano l'intelligenza artificiale generativa nelle esecuzioni rapide e utilizzano Data Cloud per inserire, archiviare ed elaborare i dati. L'utilizzo degli agenti Agentforce Employee influisce sul consumo dei crediti di fatturazione in questi tipi di utilizzo. Prima della distribuzione, collaborare con il team account Salesforce per verificare la disponibilità della licenza e pianificare l'utilizzo del credito.
Considerazioni per l'app mobile Agentforce on Consumer Goods Cloud
- Agentforce funziona quando si utilizza l'app mobile Consumer Goods Cloud su un dispositivo mobile fisico. Agentforce non funziona nell'app simulatore Modellatore.
- Modalità online richiesta: L'app mobile Agentforce in Consumer Goods Cloud funziona solo quando il dispositivo mobile è in modalità online. L'icona Agentforce è disabilitata quando il dispositivo mobile è offline.
- Gestione dei token: Se si riceve una notifica di token non valido o scaduto, eseguire nuovamente l'accesso per riprendere il lavoro.
- Tipo di agente supportato: L'app mobile Consumer Goods Cloud supporta solo il tipo Agentforce Employee Agent.
- Applicazione connessa richiesta: Agentforce nell'app mobile Consumer Goods Cloud funziona solo con il
Consumer Goods Cloud Offline Mobile Apppredefinito dell'applicazione connessa. - Sincronizzazione dei dati: I record creati dall'agente nell'app desktop Consumer Goods Cloud o in Salesforce non sono automaticamente disponibili nell'app mobile. Sincronizzare manualmente i dati nell'app mobile CG.
- Localizzazione: La localizzazione della pagina Agentforce nell'app mobile non è supportata.
- Impostazioni lingua: Il passaggio dinamico non è supportato. Se è necessario aggiungere il supporto per una nuova lingua, è necessario richiedere al team Agentforce di crearla come nuova funzione.
- Gli errori di ortografia possono causare nessuna risposta o una risposta errata.
- Se un utente modifica l'immagine del profilo, deve disconnettersi ed eseguire nuovamente l'accesso per visualizzare la nuova immagine nella finestra della chat. Se si desidera, cancellare la memoria dell'app.
- Le animazioni non vengono riprodotte. Se un utente dispone di un'immagine del profilo animata (GIF), verrà visualizzata come immagine fissa nella chatbox.
Altre considerazioni
Vedere le sezioni Large Language Model Support (Supporto per modelli di lingua di grandi dimensioni), Einstein Trust Layer Service Support (Supporto per i servizi Einstein Trust Layer) e Altre considerazioni nell'argomento Considerazioni per Agentforce Employee Agent.
