고려 사항 및 제한 사항
리테일 익스큐션에서 Agentforce 사용하려면 지원되는 기능, 사용량, 제한 사항 및 허용, 제한 및 기타 문제를 고려하십시오.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Consumer Goods Cloud Retail Execution 및 Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud 추가 기능 라이센스가 포함된 Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise 및 무제한 버전 |
Agentforce 청구 고려 사항
Agentforce 기능의 사용은 이러한 신용 유형에 대한 신용 소비에 영향을 미칠 수 있습니다.
Agentforce 직원 에이전트는 신속한 실행에 생성형 AI를 사용하고 Data Cloud를 사용하여 데이터를 수집, 저장 및 처리합니다. Agentforce 직원 에이전트 사용은 이러한 사용 유형의 청구 크레딧 소비에 영향을 미칩니다. 배포하기 전에 Salesforce 계정 팀과 협력하여 라이센스 가용성을 확인하고 크레딧 사용을 계획하십시오.
Consumer Goods Cloud 모바일 앱에 대한 Agentforce 고려 사항
- Agentforce 물리적 모바일 장치에서 Consumer Goods Cloud 모바일 앱을 사용할 때 작동합니다. Agentforce 모델러 시뮬레이터 앱에서 작동하지 않습니다.
- 온라인 모드 필수: Consumer Goods Cloud 모바일 앱의 Agentforce 모바일 장치가 온라인 모드인 경우에만 작동합니다. 모바일 장치가 오프라인 상태일 때 Agentforce 아이콘이 비활성화됩니다.
- 토큰 관리: 유효하지 않거나 만료된 토큰 알림이 표시되면 다시 로그인하여 작업을 다시 시작합니다.
- 지원되는 에이전트 유형: Consumer Goods Cloud 모바일 앱은 Agentforce 직원 에이전트 유형만 지원합니다.
- 연결된 앱 필요: Consumer Goods Cloud 모바일 앱의 Agentforce는 기본 연결된 앱
Consumer Goods Cloud Offline Mobile App에서만 작동합니다. - 데이터 동기화: 에이전트가 Consumer Goods Cloud 데스크톱 앱 또는 Salesforce에서 만든 레코드는 모바일 앱에서 자동으로 사용할 수 없습니다. 데이터를 수동으로 CG 모바일 앱에 동기화합니다.
- 현지화: 모바일 앱에서 Agentforce 페이지 현지화는 지원되지 않습니다.
- 언어 설정: 동적 전환은 지원되지 않습니다. 새 언어에 대한 지원을 추가해야 하는 경우 Agentforce 팀에 새 기능으로 만들 것을 요청해야 합니다.
- 오타로 인해 응답이 없거나 잘못된 응답이 발생할 수 있습니다.
- 사용자가 프로필 사진을 변경하는 경우 채팅 창에서 새 이미지를 보려면 로그아웃하고 다시 로그인해야 합니다. 경우에 따라 앱의 저장소를 지웁니다.
- 애니메이션은 재생되지 않습니다. 사용자에게 애니메이션 프로필 사진(GIF)이 있는 경우 채팅 상자에 고정 이미지로 표시됩니다.
추가 고려 사항
대규모 언어 모델 지원, Einstein Trust 계층 서비스 지원 및 기타 고려 사항의 Agentforce 직원 에이전트 고려 사항 섹션을 참조하십시오.
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