Overwegingen en beperkingen
Als u Agentforce wilt gebruiken in Uitvoering voor detailhandel, houdt u rekening met ondersteunde functionaliteit, gebruik, beperkingen en machtigingen, limieten en andere problemen.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience Beschikbaar in: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise en Unlimited editions met uitbreidingslicenties voor Consumer Goods Cloud Retail Execution en Agentforce voor Consumer Goods Cloud. |
Taal- en omgevingsondersteuning
Agentforce voor klantenservice in Uitvoering voor detailhandel ondersteunt Engels in deze omgeving.
| OMGEVING | CODE |
|---|---|
| Engels (Verenigde Staten) | en_US |
Overwegingen bij facturering voor Agentforce
Gebruik van Agentforce voorzieningen kan van invloed zijn op kredietverbruik ten opzichte van deze krediettypen.
Agentforce Medewerker-agenten gebruiken generatieve AI bij snelle uitvoeringen en gebruiken Data Cloud voor het opnemen, opslaan en verwerken van gegevens. Het gebruik van Agentforce Employee-agenten heeft invloed op het verbruik van factureringskredieten in deze gebruikstypen. Werk vóór implementatie samen met uw Salesforce-accountteam om de beschikbaarheid van licenties te controleren en kredietgebruik te plannen.
Overwegingen bij Agentforce voor de mobiele Consumer Goods Cloud
- Agentforce werkt wanneer u de mobiele app Consumer Goods Cloud gebruikt op een fysiek mobiel apparaat. Agentforce werkt niet in de Modeler-simulatorapp.
- Online modus vereist: Agentforce in de mobiele app Consumer Goods Cloud werkt alleen wanneer het mobiele apparaat in de online modus staat. Het Agentforce pictogram is uitgeschakeld wanneer het mobiele apparaat offline is.
- Tokenbeheer: Als u een kennisgeving over een ongeldig of verlopen token ontvangt, logt u opnieuw in om uw werk te hervatten.
- Ondersteund agenttype: De mobiele app Consumer Goods Cloud ondersteunt alleen het type Agent van Agentforce.
- Verbonden app vereist: Agentforce in de mobiele app Consumer Goods Cloud werkt alleen met de standaard
Consumer Goods Cloud Offline Mobile Appvan de verbonden app. - Gegevenssynchronisatie: Records die door uw agent zijn gemaakt in de desktop-app Consumer Goods Cloud of Salesforce, zijn niet automatisch beschikbaar in de mobiele app. Synchroniseer de gegevens handmatig naar de mobiele app CG.
- Lokalisatie: Het lokaliseren van de Agentforce pagina in de mobiele app wordt niet ondersteund.
- Taalinstellingen: Dynamisch schakelen wordt niet ondersteund. Als u ondersteuning voor een nieuwe taal wilt toevoegen, moet u het Agentforce team verzoeken deze als nieuwe voorziening te maken.
- Typfouten kunnen leiden tot geen of onjuiste reactie.
- Als gebruikers hun profielfoto wijzigen, moeten ze uitloggen en weer inloggen om de nieuwe afbeelding in het chatvenster te zien. Wis optioneel de opslag van de app.
- Animaties worden niet afgespeeld. Als een gebruiker een geanimeerde profielfoto (GIF) heeft, wordt deze weergegeven als een stilstaand beeld in de chatbox.
Meer overwegingen
Zie de secties Ondersteuning van model Grote taal, Ondersteuning van Einstein Trust Layer Service en Overige overwegingen in het onderwerp Overwegingen bij Agentforce Employee Agent.
