Considerations and Limitations
Hvis du vil bruke Agentforce i Detaljhandel, bør du vurdere støttede funksjonalitet, bruk, begrensninger og tillatelser, grenser og andre problemer.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisensene Consumer Goods Cloud Retail Execution og Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud. |
Støtte for språk og nasjonale innstillinger
Agentforce for kundeservice i Detaljhandel støtter engelsk i denne nasjonale innstillingen.
| LOKAL | KODE |
|---|---|
| Engelsk (USA) | en_US |
Viktige punkter om fakturering for Agentforce
Bruk av Agentforce kan påvirke kredittforbruk mot disse kreditttypene.
Agentforce Ansatte-agenter bruker generativ AI i ledetekster og bruker Data Cloud til å hente inn, lagre og behandle data. Bruk av Agentforce Ansatte-agenter påvirker forbruket av faktureringskreditter i disse brukstypene. Før distribusjon samarbeider du med Salesforce-kontoteamet for å bekrefte tilgjengelighet av lisenser og planlegge kredittbruk.
Viktige punkter om Agentforce i Consumer Goods Cloud
- Agentforce fungerer når du bruker Consumer Goods Cloud på en fysisk mobilenhet. Agentforce fungerer ikke i Modeler-simuleringsprogrammet.
- Nødvendig online modus: Agentforce i Consumer Goods Cloud fungerer bare når mobilenheten er i online modus. Agentforce deaktiveres når mobilenheten er offline.
- Tokenbehandling: Hvis du får et ugyldig eller utløpt tokenvarsel, logger du deg på nytt for å gjenoppta arbeidet.
- Agenttype som støttes: Consumer Goods Cloud støtter bare typen Agentforce.
- Tilkoblet app kreves: Agentforce i Consumer Goods Cloud-mobilappen fungerer bare med standard
Consumer Goods Cloud Offline Mobile Appfor tilkoblede apper. - Datasynkronisering: Poster som opprettes av agenten i Consumer Goods Cloud eller Salesforce, blir ikke automatisk tilgjengelig i mobilappen. Synkroniser dataene manuelt til CG-mobilappen.
- Lokalisering: Lokalisering av Agentforce i mobilappen støttes ikke.
- Språkinnstillinger: Dynamisk bytte støttes ikke. Hvis du trenger å legge til støtte for et nytt språk, må du be Agentforce om å opprette det som en ny funksjon.
- Skriving kan ikke føre til noe svar eller feil svar.
- Hvis en bruker endrer profilbildet sitt, må brukeren logge seg av og logge seg på igjen for å se det nye bildet i chattevinduet. Fjern eventuelt appens lagringsplass.
- Animasjoner spilles ikke ut. Hvis en bruker har et animert profilbilde (GIF), vises det som et stående bilde i chattekassen.
Flere vurderinger
Se delen Støtte for store språkmodeller, Einstein Trust Layer Service Support og Andre vurderinger i emnet Vurderinger for Agentforce-ansattagent.
