Вы находитесь здесь:
Рекомендации и ограничения
Чтобы использовать Agentforce в Retail Execution, рассмотрите поддерживаемые функции, использование, ограничения и допуски, ограничения и другие проблемы.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience Доступно в версиях: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Consumer Goods Cloud Retail Execution и Agentforce for Consumer Goods Cloud. |
Поддержка языков и регионов
Agentforce для обслуживания клиентов в Retail Execution поддерживает английский в этом регионе.
| ЛОКАЛЬ | КОД |
|---|---|
| Английский (США) | en_US |
Рекомендации по выставлению счетов для Agentforce
Использование функций Agentforce может повлиять на потребление кредита по сравнению с данными типами кредитов.
Агенты Agentforce Employee используют генеративный искусственный интеллект в быстрых выполнениях и используют Data Cloud для приема, хранения и обработки данных. Использование агентов Agentforce Employee влияет на использование кредитов для выставления счета в следующих типах использования. Перед развертыванием обратитесь к группе, работающей с организациями Salesforce, для подтверждения доступности лицензии и планирования использования кредита.
Рекомендации для Agentforce в мобильном приложении Consumer Goods Cloud
- Agentforce работает при использовании мобильного приложения Consumer Goods Cloud на физическом мобильном устройстве. Agentforce не работает в приложении симулятора Modeler.
- Требуется онлайн-режим: Мобильное приложение Agentforce в Consumer Goods Cloud работает, только когда мобильное устройство находится в онлайн-режиме. Значок Agentforce отключен, когда мобильное устройство находится в автономном режиме.
- Управление маркерами: При получении уведомления о недопустимом или просроченном маркере войдите повторно, чтобы возобновить работу.
- Поддерживаемый тип агента: Мобильное приложение Consumer Goods Cloud поддерживает только тип Agentforce Employee Agent.
- Требуется связанное приложение: Мобильное приложение Agentforce в Consumer Goods Cloud работает только со стандартным
Consumer Goods Cloud Offline Mobile Appсвязанного приложения. - Синхронизация данных: Записи, созданные агентом в настольном приложении Consumer Goods Cloud или Salesforce, недоступны автоматически в мобильном приложении. Синхронизируйте данные вручную с мобильным приложением CG.
- Локализация: Локализация страницы Agentforce в мобильном приложении не поддерживается.
- Параметры языка: Динамическое переключение не поддерживается. Если вам нужно добавить поддержку нового языка, вам придется обратиться к команде Agentforce с просьбой создать его в качестве новой функции.
- Опечатки могут не привести к ответу или неправильному ответу.
- Если пользователь изменяет изображение профиля, он должен выйти и войти обратно, чтобы увидеть новое изображение в окне чата. По желанию, очистите хранилище приложения.
- Анимация не проигрывается. Если у пользователя есть анимированное изображение профиля (GIF), оно будет отображаться в виде неподвижного изображения в чатбоксе.
Дополнительные рекомендации
См. разделы «Поддержка модели большого языка», «Поддержка уровня обслуживания Einstein Trust» и «Другие рекомендации» в теме «Рекомендации для агента Agentforce Employee».
