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Einrichten und Pflegen von "Einzelhandelsausführung"
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            Erstellen eines Kundendienstmitarbeiters in der Einzelhandelsausführung

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            3. Einrichten und Pflegen von "Einzelhandelsausführung"

            Erstellen eines Kundendienstmitarbeiters in der Einzelhandelsausführung

            Verwenden Sie die Standardvorlage "Mitarbeiteragent", um in "Einzelhandelsausführung" einen Kundendienstmitarbeiter zu erstellen. Nachdem der Agent erstellt wurde, können Sie Aktionen und Themen erstellen, um den Agenten basierend auf dem erforderlichen Anwendungsfall zu konfigurieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise und Unlimited Edition mit Consumer Goods Cloud Retail Execution und Add-On-Lizenzen für Agentforce für Consumer Goods Cloud.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen eines Agenten:

            "AI-Agenten verwalten" UND "Agentforce-Mitarbeiteragenten verwalten"

            ODER

            Anwendung anpassen
            Erstellen Sie einen Agenten aus einer Agentforce Employee Agent Template und geben Sie die folgenden Werte an:
            Feld Wert
            Name Kundendienstunterstützung
            Beschreibung Erhalten Sie Accountleistungs- und Compliance-Überprüfungen in "Einzelhandelsausführung". Analysieren Sie zudem Produktempfehlungen für Produkte mit der besten und der niedrigsten Leistung und verwalten Sie Besuchspläne.
            Begrüßungsnachricht Hallo, ich bin ein AI-Agent der Kundendienstunterstützung. Ich kann Ihnen bei Leistungs- und Compliance-Überprüfungen, Produktempfehlungen und der Verwaltung Ihrer Besuchspläne helfen.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article