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리테일 익스큐션에서 고객 서비스 지원 에이전트 만들기
표준 직원 에이전트 템플릿을 사용하여 리테일 익스큐션에서 고객 서비스 지원 에이전트를 만듭니다. 에이전트가 생성되면 필요한 사용 사례를 기반으로 에이전트를 구성하는 작업 및 주제를 만들 수 있습니다.

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표준 직원 에이전트 템플릿을 사용하여 리테일 익스큐션에서 고객 서비스 지원 에이전트를 만듭니다. 에이전트가 생성되면 필요한 사용 사례를 기반으로 에이전트를 구성하는 작업 및 주제를 만들 수 있습니다.
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Consumer Goods Cloud Retail Execution 및 Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud 추가 기능 라이센스가 포함된 Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise 및 무제한 버전 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 에이전트 만들기: | AI 에이전트 관리 AND Agentforce 직원 에이전트 관리 OR 응용 프로그램 사용자 정의 |
| 필드 | 값 |
|---|---|
| 이름 | 고객 서비스 지원 |
| 상세 설명 | 리테일 익스큐션에서 계정 성과 및 규정 준수 검토를 받습니다. 또한 상위 및 하위 성과 제품에 대한 제품 권장 사항을 분석하고 방문 일정을 관리합니다. |
| 환영 메시지 | 안녕하세요, 고객 서비스 지원 AI 에이전트입니다. 성능 및 규정 준수 검토, 제품 권장 사항, 방문 일정 관리에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. |

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