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Configure e mantenha a execução do varejo

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Criar um agente de atendimento ao cliente na Execução do varejo

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Criar um agente de atendimento ao cliente na Execução do varejo

Use o modelo padrão Agente do funcionário para criar um agente de Atendimento ao cliente na Execução do varejo. Depois que o agente é criado, você pode criar ações e tópicos para configurar o agente com base no uso necessário.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Consumer Goods Cloud Retail Execution e Agentforce Agent para Consumer Goods Cloud.

Permissões de usuário necessárias
Para criar um agente:	Gerenciar agentes de IA E Gerenciar agentes de funcionários do Agentforce OU Personalizar aplicativo

Permissões de usuário necessárias

Para criar um agente:

Gerenciar agentes de IA E Gerenciar agentes de funcionários do Agentforce

Personalizar aplicativo

Crie um agente a partir de um Modelo de agente do funcionário do Agentforce e forneça estes valores:

Campo	Valor
Nome	Assistência ao atendimento ao cliente
Descrição	Obtenha análises de desempenho e conformidade da conta na Execução do varejo. Além disso, analise as recomendações de produto para produtos com melhor e menor desempenho e gerencie agendas de visitas.
Mensagem de boas-vindas	Olá, sou um agente de IA de Assistência ao cliente. Posso ajudá-lo com revisões de desempenho e conformidade, recomendações de produto e gerenciamento de suas agendas de visita.