Paranna asiakaspalvelua ja paranna tuottavuutta tekemällä yhteistyötä sovellusalustan ja mukautettujen agenttien kanssa Consumer Goods Cloud -mobiili- ja työpöytäversioissa. Agentit virtaviivaistavat Retail Executionia automatisoimalla tärkeimpiä tehtäviä, kuten luomalla tilien ja vierailujen havaintoja, ehdottamalla tuotteita ja tarjouksia sekä luomalla vierailuja.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Edition-versioissa Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise ja Unlimited, joissa on Consumer Goods Cloud Retail Execution- ja Agentforce for Consumer Goods Cloud -lisäosalisenssit.
Asiakaspalveluavustaja
Hanki tekoälyyn perustuvia havaintoja myymälöiden suorituskyvystä, vaatimustenmukaisuudesta, varastoista ja vierailuaikatauluista. Käytä tilien yhteenvetoja parantaaksesi asiakasvuorovaikutuksia, edistääksesi myyntiä älykkäiden tuotteiden suositusten avulla ja hallitaksesi asiakasvierailuja tehokkaasti. Palveluedustajat saavat päivityksiä keskeneräisistä tehtävistä, jotta he voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä keskustellessaan myymäläpäälliköiden kanssa.
Retail Executionin vierailuavustaja
Retail Execution -vierailun avustaja on itsenäinen tekoälyagentti, joka auttaa kentän myyntiedustajia, valvojia ja muita Retail Execution -käyttäjiä käyttämään ja analysoimaan tärkeimpiä tietoja ja suorittamaan vähittäismyymälävierailuihin liittyviä tehtäviä suoraan työnkulussaan. Tämä Agentforce perustuva agentti automatisoi datan noutamisen ja käsittelee monimutkaisia pyyntöjä, jotka koskevat tilien suorituskykyä, vierailuhistoriaa ja tilauksen lisätietoja.
Huomioitavat asiat ja rajoitukset Jos haluat käyttää Agentforcea Retail Executionissa, ota huomioon tuetut ominaisuudet, käyttö, rajoitukset ja rajoitukset, rajoitukset ja muut kysymykset.
Agentforce Retail Executionissa Ota Agentforce käyttöön työpöytäsovelluksessa Määritykset-valikon sivulta ja kohdista käyttöoikeudet käyttäjillesi. Ota synkronointiasetus käyttöön myyntiedustajille, jotta he voivat käyttää agentteja Consumer Goods Cloud -mobiilisovelluksessaan.
Asiakaspalveluavustaja Myyntiedustajat voivat hyödyntää Agentforcen tehoa hallitakseen asiakkaiden palvelemiseen liittyviä päivittäisiä tehtäviä tehokkaammin. Näihin tehtäviin sisältyy tilitietojen antaminen, tuotteiden ehdottaminen varastolle ja tarjousten suorittaminen sekä vierailujen luominen.
Retail Executionin vierailuavustaja Retail Execution Visit Assistant on itsenäinen tekoälyagentti, joka auttaa kentän myyntiedustajia, valvojia ja muita vähittäiskaupan käyttäjiä käyttämään, analysoimaan tärkeimpiä tietoja ja suorittamaan tehtäviä suoraan työnkulussaan. Tämä Agentforce perustuva agentti automatisoi datan noutamisen ja käsittelee monimutkaisia pyyntöjä, jotka koskevat tilien suorituskykyä, vierailuhistoriaa ja tilauksen lisätietoja.
Agentforce Consumer Goods Cloud -mobiilisovelluksessa Agentit auttavat myyntiedustajia saamaan tärkeitä asiakashavaintoja. Ne tarjoavat arvokkaita tietoja tilien tuotoista, tilaushistoriasta, parhaiten ja parhaiten menestyvistä tuotteista sekä auditoinneista saaduista vaatimustenmukaisuustiedoista. Käytä sovellusalustaa tai mukautettuja agentteja tunnistaaksesi lisämyyntimahdollisuuksia nopeasti ja luodaksesi henkilökohtaisia myyntitarjouksia.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.