Forbedre kundeservice og øke produktiviteten ved å samarbeide med plattform- og tilpassede agenter i Consumer Goods Cloud og skrivebordsappene. Agenter effektiviserer Detaljhandel ved å automatisere viktige oppgaver, som å generere konto- og besøksinnsikt, foreslå produkter og promoteringer og opprette besøk.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisensene Consumer Goods Cloud Retail Execution og Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud.
Kundeserviceassistanse
Få AI-drevet innsikt om butikkytelse, samsvar, etterfylling og besøksplaner. Bruk kontosammendrag til å forbedre kundeinteraksjoner, drive salg gjennom intelligente produktanbefalinger og behandle kundebesøk effektivt. Servicerepresentanter mottar oppdateringer om utestående oppgaver for å hjelpe dem med å ta informerte beslutninger under samtaler med butikkledere.
Visit Assistant for Detaljhandel
Retail Execution Visit Assistant Agent er en autonom AI-agent som hjelper uteselgere, overordnede og andre Retail Execution-brukere med å få tilgang til og analysere viktige data og utføre oppgaver relatert til butikkbesøk direkte i arbeidsflyten. Denne agenten, der er bygget på Agentforce, automatiserer henting av data og håndterer komplekse anmodninger om kontoresultater, besøkshistorikk og bestillingsdetaljer.
Considerations and Limitations Hvis du vil bruke Agentforce i Detaljhandel, bør du vurdere støttede funksjonalitet, bruk, begrensninger og tillatelser, grenser og andre problemer.
Agentforce i Detaljhandel Aktiver Agentforce i skrivebordsappen fra Oppsett-siden og tildel tillatelser til brukerne. Aktiver en synkroniseringsinnstilling slik at selgere kan samhandle med agenter i Consumer Goods Cloud sin.
Kundeserviceassistanse Teleselgere kan benytte seg av Agentforce til å effektivt håndtere daglige oppgaver knyttet til å betjene kundene bedre. Disse oppgavene inkluderer å gi kontoinformasjon, foreslå produkter på lager og promoteringer som skal kjøres, og opprette besøk.
Visit Assistant for Detaljhandel Detaljhandelbesøksassistenten er en autonom AI-agent som hjelper uteselgere, overordnede og andre detaljhandelbrukere med å få tilgang til, analysere viktige data og utføre oppgaver direkte i arbeidsflyten. Denne agenten, der er bygget på Agentforce, automatiserer henting av data og håndterer komplekse anmodninger om kontoresultater, besøkshistorikk og bestillingsdetaljer.
Agentforce i Consumer Goods Cloud Agenter hjelper selgere med å få viktig kundeinnsikt. De gir verdifull informasjon om kontosomsetning, bestillingshistorikk, produkter som yter best og best, og samsvarsdata som er utledet fra revisjoner. Bruk plattform- eller tilpassede agenter til å raskt identifisere oppsalgsmuligheter og opprette tilpassede salgstilbud.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.