Rubrique d’agent : Résumé de la dernière visite
Obtenez un résumé de la dernière visite de magasin, y compris les principales activités, les résultats de conformité, les tâches en retard et les données de commande associées. Cette rubrique aide les utilisateurs à rationaliser les activités de clôture et de suivi des visites en présentant un cliché instantané de l'interaction du compte la plus récente.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience Disponible avec : éditions Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise et Unlimited avec les licences complémentaires Consumer Goods Cloud Retail Execution et Agentforce pour Consumer Goods Cloud. |
Fonctionnement
Les utilisateurs peuvent demander à l'assistant la visite la plus récente. L'agent consolide et synthétise les données de la dernière visite effectuée, en offrant une vue d'ensemble qui inclut les précommandes, les livraisons, les factures et les tâches client pertinentes associées.
| Saisie utilisateur | Action utilisée | Réponse de l'agent |
|---|---|---|
| Pouvez-vous résumer ma dernière visite au magasin ? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReOrdersByVisit GetReCustomerTasksByAccount |
Résumez la visite, livrez un récit concis détaillant les principales observations, telles que les tâches client en cours (par exemple, l'installation d'un refroidisseur), les exceptions d'enquête (ruptures de stock), les problèmes de non-conformité (affichages manquants), les résultats d'audit d'actifs (état du réfrigérateur) et le résumé de la commande. |
Exemples d'énoncés qui déclenchent cette rubrique
- Que s'est-il passé lors de la dernière visite du magasin ?
- Résumez les principales actions de la visite précédente.
- Récapitulez les constatations de conformité de la dernière visite du magasin.
- Quel a été le résultat de la dernière visite du magasin ?
- Fournissez un résumé rapide des activités du dernier magasin.
- Quel était le statut de conformité lors de la dernière visite?
- Donne-moi un résumé rapide de la dernière visite.
- Pouvez-vous récapituler la dernière visite du magasin.
- Donne-moi un résumé du dernier chèque du magasin.
- Qu'a fait le commercial lors de la dernière visite ?
- Quel était le statut de conformité du magasin la dernière fois ?
Énoncés de suivi
- Donnez-moi la valeur de commande de la dernière visite.
- Quelle est la conformité du magasin au rayon Boissons PoS lors de la dernière visite ?
- Quelle est la conformité du magasin pour la promotion lors de la dernière visite ?
- Quelle est la situation OOS dans le magasin lors de la dernière visite ?
- Y a-t-il des produits en rayon dont les parements sont incorrects ou manquants signalés lors de la dernière visite?
- Le rayon snack était-il complètement rempli, surtout avec des produits Lopples et Frankies lors de la dernière visite ?
- Donnez-moi un résumé d'audit d'actif de ma dernière visite.
- Combien de commandes ont été prises lors de la dernière visite ? Donne-moi un résumé.
Considérations relatives au résumé de la dernière visite
Ces considérations définissent comment les actions Obtenir des visites d'exécution de détail par compte, Ob tenir des ordres d'exécution de détail par visite et Obte nir des tâches client d'exécution de détail par compte dans la rubrique filtrent les données de visite, de commande et de tâche dans le résumé de la dernière visite.
- Étendue de la visite : L'agent récupère la dernière visite terminée.
- Types de visite configurables : Les visites sont filtrées en fonction des types de visite configurés dans le paramètre système personnalisé Account_Visit_History_Visit_Types. Les types par défaut sont Ventes et Marchandisage.
- Données d'enquête et d'audit incluses : Les données de visite comprennent des détails sur les audits de magasin, les enquêtes produit et les audits d'actifs associés.
- Filtrage de la date de la tâche : Le résumé inclut les tâches client dues aujourd'hui.
- Filtre Statut de la tâche : L'agent récupère les tâches client en phase Initiale ou Publiée.
- Association de commande : L'agent récupère uniquement les commandes associées à la dernière visite.
- Filtre de phase de commande : L'agent récupère les commandes en phase Prêt ou Publié.
- Types de document de commande : L'agent récupère les commandes avec un type de document Livraison, Entrée de commande ou Facture.
Voir également :
- Agents et utilisation des données
- Agentforce Platform | Identifier un enregistrement par son nom
- Assistant de visite Retail Execution | Obtenir les tâches client Retail Execution par compte
- Assistant de visite Retail Execution | Obtenir des visites Retail Execution par compte
- Assistant de visite Retail Execution | Obtenir des commandes Retail Execution par visite

