Agentemne: Siste besøkssammendrag
Få et sammendrag av det siste butikkbesøket, inkludert viktige aktiviteter, samsvarsresultater, forfalte oppgaver og tilknyttede bestillingsdata. Dette emnet hjelper brukere med å effektivisere avslutning av besøk og oppfølgingsaktiviteter ved å gi et øyeblikksbilde av den siste kontointeraksjonen.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisensene Consumer Goods Cloud Retail Execution og Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud. |
Slik fungerer det
Brukere kan spørre assistenten om det siste besøket. Agenten konsoliderer og oppsummerer data fra det siste fullførte besøket, og gir en oversikt som inkluderer tilknyttede forhåndsbestillinger, leveringer, fakturaer og relevante kundeoppgaver.
| Brukerinndata | Handling brukt | Agentsvar |
|---|---|---|
| Kan du oppsummere mitt siste besøk i butikken? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReOrdersByVisit GetReCustomerTasksByAccount |
Oppsummer besøket, levere en presis forklaring som beskriver viktige observasjoner, som åpne kundeoppgaver (for eksempel kjøligere installasjon), undersøkelsesunntak (lagersvikt), ikke-samsvarsproblemer (fraværende visninger), revisjonsresultater for aktiva (kjøleskapstilstand) og bestillingsoppsummeringer. |
Eksempler på ytringer som utløser dette emnet
- Hva skjedde under det siste butikkbesøket?
- Oppsummer viktige handlinger fra forrige besøk.
- Gjennomgå samsvarsresultater fra det siste butikkbesøket.
- Hva var utfallet av det siste butikkbesøket?
- Gi et raskt sammendrag av siste butikkaktivitet.
- Hva var samsvarsstatusen ved det siste besøket?
- Gi meg et raskt oppsummering av siste besøk.
- Kan du kopiere det siste butikkbesøket.
- Gi meg et sammendrag av den siste butikkkontrollen.
- Hva gjorde selgeren under det siste besøket?
- Hva var butikkens samsvarsstatus sist?
Oppfølgingserklæringer
- Gi meg bestillingsverdien fra siste besøk.
- Hvordan er butikkens overholdelse av krav på PoS Beverages-hylle under siste besøk?
- Hvordan er butikkens overholdelse av krav om promotering under det siste besøket?
- Hvordan er OOS-situasjonen i butikken under det siste besøket?
- Var det noen produkter på hyllen som hadde feil eller manglende frontvendte elementer rapportert ved det siste besøket?
- Var snacksholderen fullstendig på lager, spesielt med Lopples- og Frankies-produkter under forrige besøk?
- Gi meg et sammendrag av aktivumrevisjonen fra mitt siste besøk.
- Hvor mange bestillinger ble tatt i løpet av det siste besøket? Gi meg et sammendrag.
Viktige punkter om siste besøkssammendrag
Disse punktene definerer hvordan handlingene Get Retail Execution Visits By Account, Get Retail Execution Orders By Visit og Get Retail Execution Customer Tasks By Account i emnets filterbesøk, rekkefølge og oppgavedata i den siste besøkssammendraget.
- Besøksomfang: Agenten henter det siste fullførte besøket.
- Konfigurerbare besøkstyper: Besøkene filtreres basert på besøkstyper som er konfigurert i den tilpassede systeminnstillingen Account_Visit_History_Visit_Types. Standardtypene er Salg og Markedsføring.
- Inkluderte undersøkelses- og revisjonsdata: Besøksdataene inkluderer detaljer fra relaterte butikkrevisjoner, produktundersøkelser og aktivumrevisjoner.
- Oppgavedatofiltrering: Sammendraget inkluderer kundeoppgaver som forfaller i dag.
- Oppgavestatusfilter: Agenten henter kundeoppgaver som er i Første eller Utgitt-fasen.
- Bestillingstilknytning: Agenten henter bare bestillingene som er relatert til det siste besøket.
- Filter for bestillingsfase: Agenten henter bestillinger som er i Klar- eller Utgitt-fasen.
- Bestillingsdokumenttyper: Agenten henter bestillinger med dokumenttypen Levering, Bestillingsoppføring eller Faktura.
