Тема агента: Резюме последнего визита

Принцип работы

Пользователи могут обратиться к помощнику за последним визитом. Агент консолидирует и суммирует данные из последнего завершенного визита, предоставляя обзор, содержащий связанные предзаказы, доставки, счета и актуальные задачи клиента.

Примеры реплик, запускающих данную тему

• Что произошло во время последнего визита в магазин?
• Резюмируйте ключевые действия из предыдущего визита.
• Подведите итоги соответствия из последнего визита в магазин.
• Каким был результат последнего визита в магазин?
• Предоставьте краткую сводку о последних действиях магазина.
• Каким был статус соответствия во время последнего визита?
• Дайте мне краткий отчет о последнем посещении.
• Подведите итоги последнего визита в магазин.
• Дайте мне сводку последнего чека магазина.
• Что сделал представитель во время последнего визита?
• Каким был статус соответствия магазина в прошлый раз?

Последующие реплики

• Дайте значение заказа из последнего визита.
• Какое соответствие магазина на полке «Напитки PoS» во время последнего визита?
• Какое соответствие магазина рекламной акции во время последнего визита?
• Как обстоят дела с OOS в магазине во время последнего визита?
• Были ли на полке продукты с некорректными или отсутствующими фасонами, о которых сообщалось во время последнего визита?
• Полностью ли заполнена полка с закусками, особенно с продуктами Lopples и Frankies во время последнего визита?
• Дайте мне сводку по аудиту активов из моего последнего визита.
• Сколько заказов было получено во время последнего визита? Дайте мне резюме.

Рекомендации по резюме последнего посещения

Эти рекомендации определяют, как получать посещения Retail Execution по организации, получать заказы Retail Execution по посещению и получать задачи клиентов Retail Execution по организации в действиях фильтрации посещений, заказов и задач в теме в сводке по последнему посещению.

• Область посещения: Агент извлекает последнее завершенное посещение.
• Настраиваемые типы посещений: Посещения фильтруются на основе типов посещений, настроенных в настраиваемом системном параметре Account_Visit_History_Visit_Types. Стандартные типы: «Продажи» и «Товарная обработка».
• Включенные данные опроса и аудита: Данные посещения содержат сведения из связанных аудитов магазинов, опросов продуктов и аудитов активов.
• Фильтрация даты задачи: Сводка содержит задачи клиента, которые должны быть выполнены сегодня.
• Фильтр статуса задачи: Агент извлекает задачи клиента, находящиеся на этапах «Начальная» или «Реализованная».
• Связывание заказа: Агент извлекает только заказы, связанные с последним визитом.
• Фильтр этапа заказа: Агент извлекает заказы, находящиеся на этапе «Готово» или «Отпущено».
• Типы документов заказа: Агент извлекает заказы с типом документа «Доставка», «Запись заказа» или «Счет».