客服人员主题：上次访问摘要

工作原理

用户可以询问助理最近的访问。客服人员整合并汇总最近完成走访的数据，并提供概览，其中包含关联的预购、交付、发票和相关客户任务。

触发此主题的话语示例

• 上次访问商店期间发生了什么？
• 汇总上次访问的关键操作。
• 从上次商店访问中获取合规性调查结果。
• 上次访问商店的结果如何？
• 提供上次商店活动的快速汇总。
• 上次访问期间的合规状态如何？
• 给我一个快速的上次访问摘要。
• 您可以回顾上次访问的商店。
• 给我上次商店检查的摘要。
• 代表在上次访问期间做了什么？
• 上次商店合规性状态如何？

后续话语

• 给我上次访问的订单值。
• 上次访问期间，PoS 饮料货架的商店合规性如何？
• 上次访问期间，商店促销合规性如何？
• 上次访问期间商店的 OOS 情况如何？
• 上次访问时，货架上是否有任何产品饰面不正确或缺失？
• 上次访问期间，零食货架的库存是否充足，尤其是 Lopples 和 Frankies 产品？
• 给我上次访问的资产审计摘要。
• 上次访问期间共下了多少订单？给我一个总结。

上次访问汇总注意事项

这些注意事项定义了主题中的按客户获取零售执行访问、按访问获取零售执行订单和按客户获取零售执行客户任务操作如何筛选上次访问摘要中的访问、订单和任务数据。

• 走访范围：客服人员检索最近的已完成走访。
• 可配置的走访类型：根据在 Account_Visit_History_Visit_Types 自定义系统设置中配置的走访类型，筛选走访。默认类型是销售和商品。
• 包含的调查和审计数据：走访数据包含相关商店审计、产品调查和资产审计的详细信息。
• 任务日期筛选：摘要包含今天到期的客户任务。
• 任务状态筛选器：客服人员检索处于初始或发布阶段的客户任务。
• 订单关联：客服人员仅检索与上次访问相关的订单。
• 订单阶段筛选器：客服人员检索处于就绪或已发布阶段的订单。
• 订单文档类型：客服人员检索文档类型为“交货”、“订单条目”或“发票”的订单。