Limiti e considerazioni per l'Assistente visite Retail Execution

Limiti del volume di dati e del trattamento

Se una richiesta di dati supera le soglie di sistema, in genere a causa di query su informazioni come ordini, visite, operazioni del cliente o processi di visita in un intervallo di tempo eccessivamente lungo, l'assistente non elabora la richiesta completa.

Il trattamento dei dati è regolato dai seguenti vincoli:

• Limite governatore Apex: L'assistente opera entro i limiti di esecuzione standard di Salesforce (ad esempio i conteggi dei record SOQL e le dimensioni dell'heap) durante il recupero dei dati.
• Limite degli agenti: Grandi volumi di dati possono superare la finestra di contesto del modello di lingua grande (LLM) o la capacità del token.

Esito del superamento dei limiti:

Se la query riguarda un volume di dati che supera questi limiti, l'assistente li gestisce in uno dei due modi seguenti:

• Restituisce un messaggio di errore che indica che la richiesta non può essere completata.
• Fornisce approfondimenti basati solo sui dati fino al limite, il che può causare una visualizzazione parziale delle informazioni richieste.

Sicurezza e accesso ai dati

L'agente applica le regole di sicurezza dei dati Salesforce esistenti, assicurando che gli utenti accedano solo ai dati che sono autorizzati a visualizzare.

• Protezione a livello di oggetto (OLS) e protezione a livello di campo (FLS): Gli utenti devono disporre delle autorizzazioni corrette per gli oggetti e i campi per visualizzare i dati di Retail Execution utilizzati dall'assistente.
• Accesso in condivisione record: Gli utenti devono disporre dell'accesso di condivisione a livello di record corretto per visualizzare i dati recuperati.
• Controllo dell'accesso dell'organizzazione di vendita: L'agente recupera e visualizza i dati solo se l'organizzazione di vendita assegnata dell'utente corrisponde all'organizzazione di vendita assegnata dell'account.