リテールエグゼキューション訪問アシスタントの制限と考慮事項

データ量と処理の制限

データ要求がシステムしきい値を超えている場合 (通常は、注文、訪問、顧客 ToDo、訪問ジョブなどの情報を過度に長時間照会する場合)、アシスタントは要求全体を処理しません。

データ処理は次の制約によって制御されます。

• Apex ガバナ制限: アシスタントは、データを取得するときに標準の Salesforce 実行制限 (SOQL レコード数やヒープサイズなど) 内で動作します。
• エージェントの制限: 大量のデータは、大規模言語モデル (LLM) のコンテキストウィンドウまたはトークンの容量を超える可能性があります。

制限を超えた場合の結果:

クエリの対象がこれらの制限を超えるデータ量の場合、アシスタントは次の 2 つの方法のいずれかで処理します。

• 要求を完了できないことを示すエラーメッセージを返します。
• 制限までのデータのみに基づくインサイトを提供するため、要求された情報が部分的に表示される場合があります。

データセキュリティとアクセス

エージェントは既存の Salesforce データセキュリティルールを適用し、ユーザーが参照を許可されたデータにのみアクセスできるようにします。

• オブジェクトレベル (OLS) および項目レベルセキュリティ (FLS): アシスタントが使用するリテールエグゼキューションデータを表示するには、ユーザーにオブジェクトと項目に対する適切な権限が必要です。
• レコード共有アクセス権: 取得されたデータを表示するには、ユーザーに適切なレコードレベルの共有アクセス権が必要です。
• セールス組織のアクセス制御: ユーザーに割り当てられたセールス組織が取引先に割り当てられたセールス組織と一致する場合にのみ、エージェントがデータを取得して表示します。