리테일 익스큐션 방문 도우미에 대한 제한 및 고려 사항

데이터 용량 및 처리 제한

데이터 요청이 시스템 임계값을 초과하는 경우(일반적으로 주문, 방문, 고객 과업 또는 방문 작업과 같은 정보가 지나치게 긴 시간 범위에 걸쳐 쿼리되어 있음) 도우미가 전체 요청을 처리하지 않습니다.

데이터 처리에 다음 제약 사항이 적용됩니다.

• Apex 총괄자 제한: 도우미는 데이터를 검색할 때 SOQL 레코드 수 및 힙 크기와 같은 표준 Salesforce 실행 제한 내에서 작동합니다.
• 에이전트 제한: 대용량 데이터는 대규모 언어 모델(LLM) 컨텍스트 창 또는 토큰 용량을 초과할 수 있습니다.

제한 초과 결과:

쿼리가 이러한 제한을 초과하는 데이터 용량을 대상으로 하는 경우 도우미가 다음 두 가지 방법 중 하나로 처리합니다.

• 요청을 완료할 수 없음을 나타내는 오류 메시지를 반환합니다.
• 제한까지 데이터를 기반으로 한 인사이트만 제공하므로 요청된 정보가 부분적으로 표시될 수 있습니다.

데이터 보안 및 액세스

에이전트가 기존 Salesforce 데이터 보안 규칙을 적용하여 사용자가 볼 수 있는 권한이 있는 데이터에만 액세스할 수 있도록 합니다.

• 개체 수준(OLS) 및 필드 수준 보안(FLS): 사용자에게 도우미가 사용하는 리테일 익스큐션 데이터를 보려면 개체 및 필드에 대한 올바른 권한이 있어야 합니다.
• 레코드 공유 액세스: 사용자에게 검색된 데이터를 보려면 올바른 레코드 수준 공유 액세스 권한이 있어야 합니다.
• 세일즈 조직 액세스 제어: 에이전트는 사용자의 할당된 세일즈 조직이 계정의 할당된 세일즈 조직과 일치하는 경우에만 데이터를 검색하고 표시합니다.