Agentforce を操作する権限セットの割り当て
リテールエグゼキューションで Agentforce を設定して使用するために必要な権限セットをユーザーに割り当てます。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Agentforce 1、Einstein 1、Enterprise、および Unlimited Edition (Consumer Goods Cloud Retail Execution および Agentforce for Consumer Goods Cloud アドオンライセンス付属)。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 権限セットを割り当てる | 「権限セットの割り当て」 および 「設定・定義を参照する」 |
開始する前に、Consumer Goods Cloud で Agentforce およびリテールエグゼキューション組織設定を有効にします。「Enable Agentforce for Consumer Goods Cloud on Desktop App」を参照してください。
ユーザーに権限セットを割り当てる
カスタマーサービス支援の権限セット
カスタマーサービスアシスタンスを使用するための権限セットをユーザーに割り当てます。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「ユーザー」と入力し、[ユーザー] を選択します。
- ユーザーレコードをクリックします。
- [Permission Set Assignments (権限セットの割り当て)] をクリックし、[Edit Assignments (割り当ての編集)] をクリックします。
-
システム管理者の場合は、次の権限セットを [有効化された権限セット] リストに移動します。
- 「プロンプトテンプレートマネージャー」
- (「AIエージェントの管理」および「Agentforce従業員エージェントの管理」)、または「アプリケーションのカスタマイズ」
-
ユーザーの場合、次の権限セットを [有効化された権限セット] リストに移動します。
- 「プロンプトテンプレートユーザー」
- CGCloud AI 支援エージェントへのアクセス
- Industries Service Excellence
-
ユーザーのプロファイルに基づくリテールエグゼキューション権限セット。「Summer '24 の権限セット」を参照してください。
- Consumer Goods Cloud Service または Consumer Goods Cloud Sales and Service (ログインユーザーに割り当てられた権限セットに基づく)
- CGCloud サービスユーザー
- 変更内容を保存します。
リテールエグゼキューション訪問アシスタントの権限セット
リテールエグゼキューション訪問アシスタントの権限セットをユーザーに割り当てます。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「ユーザー」と入力し、[ユーザー] を選択します。
- ユーザーレコードをクリックします。
- [Permission Set Assignments (権限セットの割り当て)] をクリックし、[Edit Assignments (割り当ての編集)] をクリックします。
-
システム管理者の場合は、次の権限セットを [有効化された権限セット] リストに移動します。
- (「AIエージェントの管理」および「Agentforce従業員エージェントの管理」)、または「アプリケーションのカスタマイズ」
-
ユーザーの場合、次の権限セットを [有効化された権限セット] リストに移動します。
- CGCloud AI 支援エージェントへのアクセス
-
ユーザーのプロファイルに基づくリテールエグゼキューション権限セット。「Summer '24 の権限セット」を参照してください。
- 変更内容を保存します。
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