Tildele tillatelsessett til å arbeide med Agentforce
Tildel brukere tillatelsessettene de trenger for å konfigurere og bruke Agentforce i Detaljhandel.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisensene Consumer Goods Cloud Retail Execution og Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å tildele tillatelsessett: | Tildele tillatelsessett OG Vise oppsett og konfigurasjon |
Før du begynner må du aktivere organisasjonspreferanser for Agentforce og Detaljhandel i Consumer Goods Cloud. Se Aktiver Agentforce for Consumer Goods Cloud på skrivebordsappen.
For å tildele tillatelsessett til brukere:
Tillatelsessett for kundeserviceassistanse
Tildel tillatelsessett til brukere for bruk av Kundeserviceassistanse.
- Skriv inn Brukere i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg og deretter Brukere.
- Klikk på en brukerpost.
- Klikk på Tildelinger av tillatelsessett , og klikk deretter på Rediger tildelinger.
-
For administratorer flytter du disse tillatelsessettene til listen Aktiverte tillatelsessett:
- Ledetekstmalbehandling
- (Behandle AI-agenter og Behandle Agentforce agenter) ELLER Tilpasse program
-
For brukere flytter du disse tillatelsessettene til listen Aktiverte tillatelsessett:
- Bruker av ledetekstmal
- Tilgang til CGCloud AI-hjelpeprogram
- Bransjer Serviceexcellence
-
Detaljhandel-tillatelsessett basert på brukerens profil. Se tillatelsessett fra Summer '24.
- Consumer Goods Cloud Service ELLER Consumer Goods Cloud Sales and Service (basert på tillatelsessettene som er tildelt den påloggede brukeren)
- CGCloud-tjenestebruker
- Lagre endringene.
Tillatelsessett for Detaljhandel-besøksassistent
Tildel tillatelsessett til brukere for Detaljhandel-besøksassistent.
- Skriv inn Brukere i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg og deretter Brukere.
- Klikk på en brukerpost.
- Klikk på Tildelinger av tillatelsessett , og klikk deretter på Rediger tildelinger.
-
For administratorer flytter du disse tillatelsessettene til listen Aktiverte tillatelsessett:
- (Behandle AI-agenter og Behandle Agentforce agenter) ELLER Tilpasse program
-
For brukere flytter du disse tillatelsessettene til listen Aktiverte tillatelsessett:
- Tilgang til CGCloud AI-hjelpeprogram
-
Detaljhandel-tillatelsessett basert på brukerens profil. Se tillatelsessett fra Summer '24.
- Lagre endringene.
