Atribuir conjuntos de permissões para trabalhar com Agentforce
Atribua aos usuários os conjuntos de permissões necessários para configurar e usar o Agentforce na Execução do varejo.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Consumer Goods Cloud Retail Execution e Agentforce Agent para Consumer Goods Cloud. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para atribuir conjuntos de permissões: | Atribuir conjuntos de permissões E Exibir configuração |
Antes de começar, habilite as preferências da organização de Execução do varejo e Agentforce no Consumer Goods Cloud. Consulte Habilitar Agentforce para Consumer Goods Cloud no aplicativo para desktop.
Para atribuir conjuntos de permissões a usuários:
Conjuntos de permissões para assistência ao cliente
Atribua conjuntos de permissões a usuários para usar o Atendimento ao cliente.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Usuários e selecione Usuários.
- Clique em um registro de usuário.
- Clique em Atribuições de conjuntos de permissões e em Editar atribuições.
-
Para administradores, mova esses conjuntos de permissões para a lista Conjuntos de permissões habilitados:
- Gerenciador de modelo de prompt
- (Gerenciar agentes de IA e Gerenciar agentes de funcionários do Agentforce), OU Personalizar aplicativo
-
Para usuários, mova esses conjuntos de permissões para a lista Conjuntos de permissões habilitados:
- Usuário do modelo de prompt
- Acessar agente auxiliar de IA do CGCloud
- Excelência de serviço para indústrias
-
Conjuntos de permissões de Execução do varejo com base no perfil do usuário. Consulte Conjuntos de permissões da versão Summer '24.
- Serviço Consumer Goods Cloud OU Consumer Goods Cloud Sales and Service (com base nos conjuntos de permissões atribuídos ao usuário conectado)
- Usuário do CGCloud serviço
- Salve suas alterações.
Conjuntos de permissões para o Assistente de visita de execução do varejo
Atribua conjuntos de permissões a usuários para o Assistente de visita de execução do varejo.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Usuários e selecione Usuários.
- Clique em um registro de usuário.
- Clique em Atribuições de conjuntos de permissões e em Editar atribuições.
-
Para administradores, mova esses conjuntos de permissões para a lista Conjuntos de permissões habilitados:
- (Gerenciar agentes de IA e Gerenciar agentes de funcionários do Agentforce), OU Personalizar aplicativo
-
Para usuários, mova esses conjuntos de permissões para a lista Conjuntos de permissões habilitados:
- Acessar agente auxiliar de IA do CGCloud
-
Conjuntos de permissões de Execução do varejo com base no perfil do usuário. Consulte Conjuntos de permissões da versão Summer '24.
- Salve suas alterações.
