Вы находитесь здесь:
Назначение наборов полномочий для работы с Agentforce
Назначьте пользователям наборы полномочий, необходимые для настройки и использования Agentforce в Retail Execution.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience Доступно в версиях: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Consumer Goods Cloud Retail Execution и Agentforce for Consumer Goods Cloud. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для назначения наборов полномочий: | Назначение наборов полномочий И Просмотр настройки и конфигурации |
Перед началом включите параметры организаций Agentforce и Retail Execution в Consumer Goods Cloud. См. Enable Agentforce for Consumer Goods Cloud в настольном приложении.
Для назначения наборов полномочий пользователям:
Наборы полномочий для помощи в обслуживании клиентов
Назначьте наборы полномочий пользователям для использования службы поддержки клиентов.
- На странице настроек в поле быстрого поиска введите «Пользователи», а затем выберите «Пользователи».
- Нажмите на запись пользователя.
- Нажмите «Назначения набора полномочий», а потом нажмите «Редактировать назначения».
-
Для администраторов переместите данные наборы полномочий в список «Включенные наборы полномочий»:
- Менеджер шаблонов напоминаний
- (Управление агентами на основе искусственного интеллекта и Управление агентами сотрудников Agentforce), ИЛИ Настройка приложения
-
Для пользователей переместите данные наборы полномочий в список «Включенные наборы полномочий»:
- Пользователь шаблона напоминания
- Доступ к помощнику агента на основе искусственного интеллекта CGCloud
- Функция Industry Service Excellence
-
Наборы полномочий Retail Execution основаны на профиле пользователя. См. Наборы полномочий от Summer ’24.
- Consumer Goods Cloud Service ИЛИ Consumer Goods Cloud Sales and Service (на основе наборов полномочий, назначенных зарегистрированному пользователю)
- Пользователь службы CGCloud
- Сохраните внесенные изменения.
Наборы полномочий для помощника по посещениям Retail Execution
Назначьте наборы полномочий пользователям для помощника по посещениям Retail Execution.
- На странице настроек в поле быстрого поиска введите «Пользователи», а затем выберите «Пользователи».
- Нажмите на запись пользователя.
- Нажмите «Назначения набора полномочий», а потом нажмите «Редактировать назначения».
-
Для администраторов переместите данные наборы полномочий в список «Включенные наборы полномочий»:
- (Управление агентами на основе искусственного интеллекта и Управление агентами сотрудников Agentforce), ИЛИ Настройка приложения
-
Для пользователей переместите данные наборы полномочий в список «Включенные наборы полномочий»:
- Доступ к помощнику агента на основе искусственного интеллекта CGCloud
-
Наборы полномочий Retail Execution основаны на профиле пользователя. См. Наборы полномочий от Summer ’24.
- Сохраните внесенные изменения.
