Argomento agente: Upsell prodotto
Riepilogare i consigli sui prodotti, le presentazioni di vendita personalizzate e l'analisi dell'esaurimento scorte (OOS) in base alla cronologia account e alle note sulle visite. Questo argomento aiuta gli utenti a identificare le opportunità di crescita e a personalizzare la presentazione dei prodotti nel punto vendita.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience Disponibile in: Edizioni Agenteforce 1, Einstein 1, Enterprise e Unlimited con licenze aggiuntive Consumer Goods Cloud Retail Execution e Agentforce for Consumer Goods Cloud. |
Funzionamento
L'agente suggerisce opportunità di up-selling personalizzate in base alla cronologia acquisti, alle note visita e ai sondaggi. Identifica i prodotti esauriti di vendita rapida, gli articoli che soddisfano le esigenze menzionate nelle visite precedenti e i prodotti riusciti con account simili.
| Input utente | Azione utilizzata | Risposta dell'agente |
|---|---|---|
| Quali prodotti devo consigliare al punto vendita NTO in base alla cronologia degli acquisti? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReOrdersByAccount |
Riepiloga i prodotti acquistati di frequente, le azioni immediate, ad esempio il rifornimento di prodotti specifici che sono costantemente esauriti ma si muovono rapidamente. Suggerisce strategie per difendere la quota di categoria dai prezzi della concorrenza e dai consigli sui prodotti con proposte di vendita individuali. |
Esempi di enunciazioni che attivano questo argomento
- Consigliare prodotti per NTO Store.
- Quali prodotti sono stati ordinati di frequente dal punto vendita NTO in passato?
- Puoi consigliare gli articoli più venduti per il punto vendita NTO in base agli ordini precedenti?
- Quali prodotti devo consigliare al punto vendita NTO in base alla cronologia degli acquisti?
- Quali prodotti hanno registrato la domanda più alta durante le visite recenti nei punti vendita NTO?
- Quali articoli hanno le migliori prestazioni nel punto vendita NTO negli ultimi 2 mesi?
- Quali prodotti in rapida evoluzione devono avere la priorità per il punto vendita NTO? in base ai dati delle ultime 3 settimane?
- Quali sono gli articoli esauriti più frequentemente segnalati per il punto vendita NTO?
- Quali articoli hanno la frequenza di riordino più alta per il punto vendita NTO?
- Quali prodotti hanno la velocità di vendita più alta per il punto vendita NTO negli ultimi 2 mesi?
- Puoi suggerire prodotti con un'alta percentuale di acquisti ripetuti per il punto vendita NTO nell'ultimo mese?
- Quali prodotti consigliare in base alle categorie più vendute del punto vendita NTO nell'ultimo mese?
- Quali articoli hanno avuto forti prestazioni nei punti vendita NTO durante l'ultimo mese?
- A quali prodotti dare priorità consigliando per il punto vendita NTO oggi in base alle prestazioni degli ultimi 1 mese?
- Quali prodotti hanno generato il maggior reddito per il punto vendita NTO nell'ultimo anno?
Enunciazioni di follow-up
- Quali prodotti devo consigliare per risolvere i problemi OOS segnalati dal punto vendita NTO?
- Ci sono articoli sottoperformanti nel punto vendita NTO?
- Quali prodotti posso consigliare per risolvere i problemi di esaurimento scorte nel punto vendita NTO?
Considerazioni sull'up-selling dei prodotti
Queste considerazioni definiscono il modo in cui le azioni Ottieni visite Retail Execution per account e Ottieni ordini Retail Execution per account nell'argomento filtrano i dati.
- Fonti di dati: Il riepilogo include le note delle visite e la cronologia degli acquisti dell'account per l'analisi.
- Ambito della visita: L'agente recupera solo le visite con stato Completato in un determinato intervallo di tempo.
- Tipi di visita configurabili: Le visite vengono filtrate in base ai tipi di visita configurati nell'impostazione di sistema Account_Visit_History_Visit_Types personalizzata. I tipi predefiniti sono Vendite e Merchandising.
- Dati di sondaggio e controllo inclusi: I dati delle visite includono i dettagli dei controlli dei punti vendita correlati, i sondaggi sui prodotti e i controlli asset.
- Filtro fase ordine: L'agente recupera gli ordini che si trovano nella fase Pronto o Rilasciato.
- Tipi di documento ordine: L'agente recupera gli ordini con tipo di documento Consegna, Immissione ordine o Fattura.
