Tópico do agente: Venda adicional de produto
Resuma recomendações de produto, discursos de vendas personalizados e análise de fora de estoque (OOS) com base no histórico da conta e nas notas da visita. Este tópico ajuda os usuários a identificar oportunidades de crescimento e personalizar a apresentação do produto enquanto estão na loja.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Consumer Goods Cloud Retail Execution e Agentforce Agent para Consumer Goods Cloud. |
Como funciona
O agente sugere oportunidades de venda adicional personalizadas com base no histórico de compras, nas notas da visita e nas pesquisas. Ele identifica produtos fora de estoque de venda rápida, itens que atendem às necessidades mencionadas em visitas anteriores e produtos bem-sucedidos com contas semelhantes.
| Entrada do usuário | Ação usada | Resposta de agente |
|---|---|---|
| Quais produtos devo recomendar à loja da NTO com base no histórico de compras? | EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName GetReVisitsByAccount GetReOrdersByAccount |
Resume produtos comprados com frequência, ações imediatas, como reestocagem de produtos específicos que estão consistentemente fora de estoque, mas se movem rapidamente. Sugere estratégias para defender o compartilhamento da categoria com relação à precificação de concorrentes e recomendações de produto com discurso de vendas individual. |
Exemplos de enunciados que acionam esse tópico
- Recomende produtos para a Loja NTO.
- Quais produtos a loja NTO solicitou com frequência no passado?
- Você pode recomendar itens mais vendidos para a loja NTO com base em pedidos anteriores?
- Quais produtos devo recomendar à loja da NTO com base no histórico de compras?
- Quais produtos tiveram maior demanda durante visitas recentes à loja da NTO?
- Quais itens têm o melhor desempenho na loja NTO nos últimos dois meses?
- Quais produtos de movimento rápido devo priorizar para a loja NTO? com base nos dados das últimas três semanas?
- Quais são os itens fora de estoque mais frequentemente relatados para a loja NTO?
- Quais itens têm a frequência mais alta de novo pedido para a loja NTO?
- Quais produtos têm a velocidade de vendas mais alta para a loja NTO nos últimos dois meses?
- Você pode sugerir produtos com uma alta taxa de compra repetida para a loja NTO no último mês?
- Quais produtos devo recomendar com base nas categorias mais vendidas da loja NTO no último mês?
- Quais itens tiveram um desempenho forte nas lojas da NTO durante o último mês?
- Quais produtos devo priorizar recomendando para a loja NTO hoje com base no desempenho do último mês?
- Quais produtos geraram mais receita para a loja NTO no último ano?
Enunciados de acompanhamento
- Quais produtos devo recomendar para lidar com os problemas de OOS relatados da loja NTO?
- Há itens com desempenho insuficiente na loja NTO?
- Quais produtos posso recomendar para lidar com problemas de baixo estoque na loja NTO?
Considerações sobre venda adicional de produto
Estas considerações definem como as ações Obter visitas de execução do varejo por conta e Obter ordens de execução do varejo por conta no tópico filtram os dados.
- Fontes de dados: O resumo inclui notas da visita e o histórico de compras da conta para análise.
- Escopo da visita: O agente recupera apenas visitas com o status Concluído dentro de um determinado período.
- Tipos de visita configuráveis: As visitas são filtradas com base nos tipos de visita configurados na configuração do sistema personalizada Account_Visit_History_Visit_Types . Os tipos padrão são Vendas e Merchandising.
- Dados de pesquisa e auditoria incluídos: Os dados da visita incluem detalhes de auditorias da loja relacionadas, pesquisas de produtos e auditorias de ativos.
- Filtro de fase do pedido: O agente recupera os pedidos que estão na fase Pronto ou Liberado.
- Tipos de documentos do pedido: O agente recupera pedidos com um tipo de documento de Entrega, Entrada do pedido ou Fatura.
