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          工作人員主題:產品追加銷售

          工作人員主題:產品追加銷售

          根據帳戶歷程記錄和造訪備註,摘要產品建議、個人化銷售宣傳和缺貨 (OOS) 分析。此主題可協助使用者在商店中識別成長機會並自訂其產品宣傳。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience

          提供版本:Agentforce 1Einstein 1Enterprise 及具有 Consumer Goods Cloud Retail Execution 及 Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud 附加元件授權的 Unlimited 版本。

          運作方式

          工作人員根據購買歷程記錄、造訪備註和調查建議個人化追加銷售機會。它會識別快速銷售缺貨產品、符合在過去造訪中提及之需求的項目,以及成功使用類似帳戶的產品。

          使用者輸入 使用的動作 工作人員回應
          根據 NTO 購買歷程記錄,我應該建議哪些產品給 NTO 商店?

          EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName

          GetReVisitsByAccount

          GetReOrdersByAccount

          摘要會列出經常購買的產品,以及立即動作,例如重新進貨但持續缺貨但移動速度快的特定產品。針對個別銷售宣傳的競爭者定價和產品建議,建議防禦種類佔比的策略。

          觸發此主題的說話方式範例

          • 為 NTO 商店建議產品。
          • NTO 商店過去經常訂購哪些產品?
          • 您可以根據過去的訂單來建議 NTO 商店的最暢銷項目嗎?
          • 根據 NTO 購買歷程記錄,我應該建議哪些產品給 NTO 商店?
          • 最近 NTO 商店造訪期間,哪些產品的需求最高?
          • 過去 2 個月內 NTO 商店中績效最佳的項目為何?
          • 根據過去 3 週的資料,我應該為 NTO 商店排定哪些快速移動產品的優先順序?
          • NTO 商店最常報告缺貨的項目為何?
          • NTO 商店的重新訂購頻率最高的項目為何?
          • 過去 2 個月內 NTO 商店的銷售速度最高的產品為何?
          • 您可否在上個月針對 NTO 商店建議具有高重複購買率的產品?
          • 根據 NTO 商店在上個月銷售量最好的種類,我應該建議哪些產品?
          • 哪些項目在過去的月份在 NTO 商店中表現良好?
          • 根據過去 1 個月的績效,我應該根據今天的 NTO 商店建議的產品優先順序?
          • 哪些產品在去年為 NTO 商店產生最多收入?

          追蹤說話方式

          • 若要解決 NTO 商店報告的 OOS 問題,我應該建議哪些產品?
          • NTO 市集中是否有任何績效不佳的項目?
          • 我可以建議哪些產品以解決 NTO 商店中的低庫存問題?

          產品追加銷售考量事項

          這些考量事項定義主題中的「依帳戶取得零售執行造訪」和「依帳戶取得零售執行訂單」動作如何篩選資料。

          • 資料來源:此摘要包含造訪備註和帳戶的購買歷程記錄以供分析之用。
          • 造訪範圍:工作人員只會在指定的時間範圍內使用狀態為「已完成」的造訪。
          • 可設定的造訪類型:系統會根據在 Account_Visit_History_Visit_Types 自訂系統設定中設定的造訪類型來篩選造訪。預設類型為「銷售」與「銷售」。
          • 包含調查和稽核資料:造訪資料包含來自相關商店稽核、產品調查和資產稽核的詳細資料。
          • 訂單階段篩選條件:工作人員會提取處於「就緒」或「已釋出」階段的訂單。
          • 訂單文件類型:工作人員會使用「遞送」、「訂單項目」或「發票」文件類型的訂單。
           
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