Loading
Set-up en onderhoud van Uitvoering voor detailhandel
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Context doorgeven instellen voor Agentforce

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Set-up en onderhoud van Uitvoering voor detailhandel

            Context doorgeven instellen voor Agentforce

            Help uw agenten sneller en nauwkeuriger te werken door contextuele gegevens te analyseren in de mobiele app Consumer Goods Cloud. U kunt definiëren hoe de app deze context samenstelt en verzendt door proces- en bedrijfslogicacontracten in te stellen in uw aanpassingsproject.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition waarvoor Consumer Goods Cloud is ingeschakeld
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Context doorgeven configureren voor Agentforce Ontwikkelaar, Aanpasser
            Opmerking
            Opmerking Context doorgeven werkt wanneer u Agentforce gebruikt in de mobiele app Consumer Goods Cloud op een fysiek mobiel apparaat. Het werkt niet in de Modeler-simulatorapp.

            Voer bijvoorbeeld voor het doorgeven van de bezoek-ID vanuit de storecockpit deze stappen uit:

            1. Open uw aanpassingsproject in Visual Studio Code based Modeler.
            2. Definieer indien nodig een Action in een procescontract.
              1. Open het relevante procescontract.
              2. Implementeer een logica om gegevens door te geven aan Action of gegevens op te halen uit een reeds beschikbaar object. In dit voorbeeld maakt u een Action met logica die de objectnaam en record-ID gebruikt als invoerparameters om de aangepaste bedrijfslogica aan te roepen. 
                <Action actionType="LOGIC" name="LaunchAgentforce" call="ProcessContext::CardController.launchAgentforce">
   <Parameters>
        <Input name="objectName" type="Literal" value="Visit" />
        <Input name="recordId" type="Binding" value="ProcessContext::mainBO.PKey" />
   </Parameters>
</Action>
              3. Voeg de externe event agentforceLaunchEvent toe en bind deze aan de actie. 
                <ExternalEvent name="agentforceLaunchEvent" action="LaunchAgentforce" />

              Hier is een voorbeeld van de configuratie van het procescontract:

              <!-- Define the Action to call the Business Logic function -->
<Action actionType="LOGIC" name="LaunchAgentforce" call="ProcessContext::CardController.launchAgentforce">
   <Parameters>
      <!-- Pass the Object API Name -->
      <Input name="objectName" type="Literal" value="Visit" />
      <!-- Pass the Record ID dynamically from the current Business Object -->
      <Input name="recordId" type="Binding" value="ProcessContext::mainBO.PKey" />
   </Parameters>
</Action>
      
<!-- Define the External Event to intercept the header button click -->
<ExternalEvent name="agentforceLaunchEvent" action="LaunchAgentforce" />
            3. Implementeer de logica voor het samenstellen van de payload en roep de oorspronkelijke gevel aan.
              1. Open het contract voor bedrijfslogica waarnaar wordt verwezen in uw procesactie.
              2. Implementeer de functie die overeenkomt met de naam die is gedefinieerd in uw Action.
              3. Stel de JSON-payload samen die de objectApiName en kenmerken bevat.
              4. Roep de Facade.launchAgentForce() aan.

              Hier is een voorbeeld van de implementatie van bedrijfslogica:

              function launchAgentforce(objectName, recordId){
      var me = this;

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////               
//                 Add your customizing javaScript code below.              //  
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
      var promise;

      let payload = {
        "objectAPIName": objectName,
        "attributes": {
        "recordId": recordId
    }
};

Facade.launchAgentForce(payload);
promise = Promise.resolve();

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////               
//                 Add your customizing javaScript code above.              //
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
      return promise;
 }

            Voorbeeld van payloadstructuur voor een specifieke bezoekrecord die als urgent is gemarkeerd.

            {
    "objectApiName": "Visit",
    "attributes": {
      "recordId": "a00xx0000012345AAA",
      "pageType": "standard_recordPage",
      "actionName": "view"
    },
    "additionalAttributes": [
      {
        "name": "customStatus",
        "value": "urgent",
        "type": "String"
      }
    ]
}

            Parameter Details:

            • objectApiName: (Tekenreeks) Verplicht. De API-naam van de Salesforce-objectcontext.
            • attributes: (Object) Verplicht. Een container voor record-ID's, met name recordId.
            • additionalAttributes: (Array) Optioneel. Sleutel-waardeparen voor extra context.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article