Loading
Einrichten und Pflegen von "Einzelhandelsausführung"
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Verwenden des Besuchsassistenten für die Einzelhandelsausführung in Consumer Goods Cloud

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Einrichten und Pflegen von "Einzelhandelsausführung"

            Verwenden des Besuchsassistenten für die Einzelhandelsausführung in Consumer Goods Cloud

            Verwenden Sie die Unterhaltungs-Chat-Oberfläche in der Consumer Goods Cloud-Desktopanwendung, um Abfragen in natürlicher Sprache zu stellen und verschiedene Aspekte Ihrer Accounts zu verwalten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise und Unlimited Edition mit Consumer Goods Cloud Retail Execution und Add-On-Lizenzen für Agentforce für Consumer Goods Cloud.

            Besuchsassistent für die Einzelhandelsausführung in der Desktop-Anwendung

            Verwenden des Agenten in der Desktop-Anwendung:

            1. Klicken Sie auf einer Accountseite oben rechts auf das Symbol Agentforce fragen, um die Chat-Oberfläche zu öffnen.
              Der Agent erhält den Account automatisch als Kontext.
            2. Wenn in Ihrer Organisation mehrere Agenten vorhanden sind, wählen Sie den entsprechenden Agenten aus.
            3. Geben Sie Fragen in natürlicher Sprache zu einem Account ein.
              Der Agent leitet Ihre Frage an spezielle Themen weiter: Accountleistung, Account-Compliance, Zusammenfassung des letzten Besuchs oder Produkt-Upselling. Sie erfasst relevante Daten (Besuche, Aufträge, Prüfungen, Aufgaben) und präsentiert klare, narrative Zusammenfassungen und handlungsrelevante Statistiken.
            4. Sie können basierend auf dem Anwendungsfall Folgefragen zu den Statistiken stellen.

            Besuchsassistent für die Einzelhandelsausführung in der mobilen Anwendung

            Verwenden des Agenten in der mobilen Anwendung:

            Wenn Sie ein Upgrade auf das verwaltete Paket "Consumer Goods Cloud Spring '26" vorgenommen haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden Schritte ausgeführt sind:

            • Alle angepassten Funktionen werden in der aktualisierten mobilen Consumer Goods Cloud-Anwendung bereitgestellt.
            • Die erforderlichen Einstellungen und Zugriffsberechtigungen sind aktiviert, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter den Agenten in der mobilen Anwendung verwenden können.

            Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Themen:

            1. Klicken Sie im Cockpit für Geschäfte oben rechts auf das Symbol Agentforce fragen, um die Chat-Oberfläche zu öffnen.
              Der Agent erhält den Account automatisch als Kontext. Alternativ können Sie eine Frage aus dem Fahrer-Cockpit stellen, bei der der Agent den Besuch automatisch als Kontext erhält.
            2. Wenn in Ihrer Organisation mehrere Agenten vorhanden sind, wählen Sie den entsprechenden Agenten aus.
            3. Unterhalten Sie sich und lassen Sie Ihre Fragen zum Account klären.
             
            Laden
            Salesforce Help | Article