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Configurar y mantener EjecuciĆ³n de minorista
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            Utilizar el Asistente de visitas de ejecuciĆ³n minorista en Consumer Goods Cloud

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            3. Configurar y mantener EjecuciĆ³n de minorista

            Utilizar el Asistente de visitas de ejecuciĆ³n minorista en Consumer Goods Cloud

            Utilice la interfaz de chat de conversaciĆ³n en la aplicaciĆ³n de escritorio Consumer Goods Cloud para formular consultas de lenguaje natural y gestionar varios aspectos de sus cuentas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Ediciones Agencia 1, Einstein 1, Enterprise y Unlimited con licencias complementarias Consumer Goods Cloud Retail Execution y Agentforce for Consumer Goods Cloud.

            Asistente de visitas de ejecuciĆ³n minorista en la aplicaciĆ³n de escritorio

            Para utilizar el agente en la aplicaciĆ³n de escritorio:

            1. En una pƔgina Cuenta, haga clic en el icono Preguntar al Agentforce en la parte superior derecha para abrir la interfaz de chat.
              El agente recibe automƔticamente la cuenta como contexto.
            2. Si su organizaciĆ³n tiene mĆŗltiples agentes, seleccione el agente apropiado.
            3. Introduzca preguntas de lenguaje natural acerca de una cuenta.
              El agente dirige su pregunta a temas especializados: Rendimiento de cuenta, Cumplimiento de cuenta, Resumen de Ćŗltima visita o Venta ascendente de producto. Recopila datos relevantes (visitas, pedidos, auditorĆ­as, tareas) y presenta resĆŗmenes claros dirigidos por narrativas y perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones.
            4. Puede formular preguntas de seguimiento sobre las perspectivas basƔndose en el caso de uso.

            Asistente de visitas de ejecuciĆ³n minorista en la aplicaciĆ³n mĆ³vil

            Para utilizar el agente en la aplicaciĆ³n mĆ³vil:

            Si actualizĆ³ al paquete gestionado Consumer Goods (CG) Cloud Spring ā€˜26, asegĆŗrese de que estos pasos estĆ”n completos:

            • Todas las funciones personalizadas se implementan en la aplicaciĆ³n mĆ³vil CG Cloud actualizada.
            • La configuraciĆ³n requerida y los permisos de acceso estĆ”n activados para que sus representantes de ventas utilicen el agente en la aplicaciĆ³n mĆ³vil.

            Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte:

            1. En el Puesto de mando de establecimiento, haga clic en el icono Ask the Agentforce en la esquina superior derecha para abrir la interfaz de chat.
              El agente recibe automƔticamente la cuenta como contexto. TambiƩn puede formular una pregunta desde el puesto de mando del conductor, donde el agente recibe automƔticamente la visita como contexto.
            2. Si su organizaciĆ³n tiene mĆŗltiples agentes, seleccione el agente apropiado.
            3. Converse y obtenga aclaraciones sobre sus preguntas relacionadas con la cuenta.
             
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