Käytä Consumer Goods Cloud -työpöytäsovelluksen selkokielistä chat-käyttöliittymää esittääksesi luonnollisen kielen kyselyitä ja hallitaksesi tiliesi eri osa-alueita.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Edition-versioissa Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise ja Unlimited, joissa on Consumer Goods Cloud Retail Execution- ja Agentforce for Consumer Goods Cloud -lisäosalisenssit.
Agentti vastaanottaa tilin automaattisesti asiayhteydeksi.
Jos organisaatiollasi on useita agentteja, valitse haluamasi agentti.
Kirjoita luonnollisen kielen kysymyksiä tilistä.
Agentti reitittää kysymyksesi erikoistuneisiin aiheisiin — Tilin suorituskyky, Tilin vaatimustenmukaisuus, Edellisen vierailun yhteenveto tai Tuotteen lisämyynti. Se kerää asiaankuuluvia tietoja (vierailut, tilaukset, auditoinnit, tehtävät) ja esittää selkeitä, selkokielisiä yhteenvetoja ja interaktiivisia havaintoja.
Voit esittää havaintoihin liittyviä jatkokysymyksiä käyttötarkoituksen perusteella.
Napsauta Store Cockpit -sivun oikeasta yläkulmasta Ask the Agentforce -kuvaketta avataksesi chat-käyttöliittymän.
Agentti vastaanottaa tilin automaattisesti asiayhteydeksi. Voit myös esittää kysymyksen kuljettajan ohjaamosta, jossa agentti vastaanottaa vierailun automaattisesti asiayhteydeksi.
Jos organisaatiollasi on useita agentteja, valitse haluamasi agentti.
Keskustele ja tarkasta tiliin liittyvät kysymyksesi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
